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Uma empresa de distribuição e comércio de commodities agrícolas está em fase de elaboração de um projeto para automação da pesagem e amostragem no recebimento de grãos de seus fornecedores. Com base na Cadeia de Valor de Porter, trata-se de uma atividade inerente
 

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4031476 Ano: 2026
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: CPU-PE
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Durante uma fiscalização ambiental, o coordenador resolve um conflito com moradores locais por meio de habilidades adquiridas na prática, que não podem ser ensinadas apenas por meio de teoria ou instruções formais. Nesta situação, o coordenador aplicou o conhecimento
 

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4031472 Ano: 2026
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: CPU-PE
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Dois setores importantes de uma autarquia diferem sobre a quantidade de recursos a serem destinados às suas atividades. Após negociações intensas e a necessidade de uma solução ágil, ambos concordam em reduzir parcialmente suas demandas para que os recursos sejam divididos de forma equilibrada. Esta situação apresenta uma técnica de gestão de conflito denominada
 

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4031470 Ano: 2026
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: CPU-PE
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Dentro os elementos superficiais da cultura organizacional, um rito regularmente repetido se converte em
 

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4031467 Ano: 2026
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: CPU-PE
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As decisões de planejamento de capacidade envolvem um trade-off entre custos do fornecimento de um serviço e os custos que a espera pelo serviço significa ao cliente. Portanto, um aumento da capacidade de atendimento pode resultar em
 

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4031466 Ano: 2026
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: CPU-PE
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A assistente de planejamento de uma autarquia precisa elaborar um diagnóstico do ambiente externo à organização com base na análise SWOT. Para isso, ela precisa identificar
 

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4031463 Ano: 2026
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: CPU-PE
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Dentre as principais características dos diversos tipos de Departamentalização organizacional, auto-orientação e introversão, referem-se ao tipo:
 

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4031461 Ano: 2026
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: CPU-PE
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O Desenvolvimento Organizacional (DO) é um conjunto de intervenções orientadas a impulsionar a mudança planejada nas organizações. A partir da análise do campo de forças, uma das intervenções do DO que visa resolver problemas interpessoais é chamada de:
 

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4031460 Ano: 2026
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: CPU-PE
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Um órgão público verificou que 80% das reclamações dos usuários estavam relacionadas a 20% de falhas na comunicação sobre documentação exigida para atendimento. Sendo assim, a ferramenta da qualidade utilizada para identificar e priorizar causas mais relevantes desse problema denomina-se:
 

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4031459 Ano: 2026
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: CPU-PE
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O planejamento:

I. tático traduz as diretrizes gerais em planos específicos para cada departamento.
II. estratégico envolve decisões de longo alcance e maior exposição às incertezas.
III. tático possui grau de risco superior ao do planejamento estratégico.
IV. estratégico é de curto prazo e altamente flexível, permitindo ajustes imediatos.
V. operacional concentra-se na execução imediata das tarefas programadas.

Está correto o que se afirma APENAS em
 

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