4086435 Ano: 2026
Disciplina: Administração Geral
Banca: CONSULPAM
Orgão: GHC

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Analista de Gestão de Pessoas
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Conforme o modelo clássico de gestão de mudanças organizacionais proposto por Kurt Lewin, é CORRETO afirmar que:

A

O modelo de Lewin compreende quatro fases sequenciais: diagnóstico, planejamento, execução e controle.

B

A fase de descongelamento (unfreeze) tem como objetivo principal institucionalizar os novos comportamentos organizacionais.

C

O modelo de Lewin parte do pressuposto de que a mudança ocorre sem resistência, desde que seja bem planejada.

D

A fase de mudança (change) corresponde à implementação das novas práticas, comportamentos ou processos desejados.

E

A fase de recongelamento (refreeze) busca provocar instabilidade permanente para estimular a inovação contínua.

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4086434 Ano: 2026
Disciplina: Administração Geral
Banca: CONSULPAM
Orgão: GHC

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Analista de Gestão de Pessoas
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De acordo com os processos de aprendizagem individual e organizacional e sua relação com a gestão do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:

A

A aprendizagem organizacional envolve a detecção e correção de erros e pode ocorrer em diferentes níveis, sendo potencializada pela interação entre conhecimento tácito e explícito.

B

A aprendizagem organizacional ocorre independentemente da aprendizagem individual, sendo resultado exclusivo de sistemas e rotinas formais da organização.

C

A aprendizagem de ciclo simples (single-loop learning) promove mudanças profundas em valores, normas e pressupostos organizacionais.

D

O conhecimento tácito pode ser plenamente codificado e transferido sem perdas por meio de sistemas de informação.

E

A aprendizagem individual é irrelevante para a aprendizagem organizacional, pois o conhecimento só se consolida no nível institucional.

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4086433 Ano: 2026
Disciplina: Administração Geral
Banca: CONSULPAM
Orgão: GHC

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Analista de Gestão de Pessoas
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Sobre a gestão do conhecimento, assinale CORRETAMENTE:

A

O conhecimento organizacional é criado por meio de documentos, bases de dados e sistemas de informação.

B

O conhecimento organizacional resulta apenas da conversão de conhecimento explícito em explícito, por meio de processos formais.

C

A criação do conhecimento organizacional ocorre a partir da interação dinâmica entre conhecimento tácito e conhecimento explícito.

D

O conhecimento tácito pode ser totalmente codificado e armazenado em sistemas tecnológicos sem perdas.

E

A gestão do conhecimento prescinde de processos sociais, dependendo apenas de investimentos em tecnologia da informação.

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4086432 Ano: 2026
Disciplina: Administração Geral
Banca: CONSULPAM
Orgão: GHC

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Analista de Gestão de Pessoas
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Considerando a abordagem de Peter F. Drucker sobre gestão e avaliação de desempenho, assinale a alternativa CORRETA:

A

O desempenho deve ser avaliado prioritariamente pelo esforço empregado, ainda que os resultados não sejam alcançados.

B

A gestão de desempenho, segundo Drucker, enfatiza intenções, planos e competências potenciais, independentemente dos resultados efetivos.

C

O modelo de Drucker restringe a avaliação de desempenho aos níveis operacionais, não sendo aplicável à gestão e liderança.

D

A gestão por objetivos exclui a participação dos colaboradores na definição das metas.

E

A avaliação de desempenho deve focar resultados e objetivos previamente definidos, alinhando o desempenho individual aos objetivos organizacionais.

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4086431 Ano: 2026
Disciplina: Administração Geral
Banca: CONSULPAM
Orgão: GHC

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Analista de Gestão de Pessoas
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Com base na literatura clássica sobre gestão e avaliação de desempenho, assinale a alternativa CORRETA, conforme o entendimento de Idalberto Chiavenato:

A

A avaliação de desempenho consiste em um julgamento subjetivo do gestor sobre o comportamento pessoal do empregado, desvinculado de metas e resultados.

B

A avaliação de desempenho tem como objetivo definir recompensas salariais.

C

A avaliação de desempenho restringe-se à mensuração de competências técnicas.

D

A avaliação de desempenho ocorre de forma eventual e informal, não exigindo método ou critérios previamente definidos.

E

A avaliação de desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho do indivíduo no cargo, considerando resultados alcançados e potencial de desenvolvimento.

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4086430 Ano: 2026
Disciplina: Administração Geral
Banca: CONSULPAM
Orgão: GHC

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Analista de Gestão de Pessoas
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Considerando o ciclo de descrição e análise de perfis por competências, assinale a alternativa CORRETA:

A

A descrição de perfis por competências baseia-se a em requisitos formais de escolaridade e tempo de experiência.

B

A análise de perfis por competências busca identificar lacunas de desempenho individuais, sem relação com resultados organizacionais.

C

Segundo Boyatzis, o perfil por competências descreve características intrínsecas do indivíduo que estão relacionadas a desempenho eficaz ou superior em determinado papel.

D

A descrição de perfis por competências substitui integralmente os processos de recrutamento, seleção e desenvolvimento.

E

A análise de perfis por competências desconsidera aspectos motivacionais e comportamentais, por serem subjetivos.

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4086429 Ano: 2026
Disciplina: Administração Geral
Banca: CONSULPAM
Orgão: GHC

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Analista de Gestão de Pessoas
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No contexto da gestão por competências, o mapeamento de competências constitui etapa fundamental do ciclo de gestão de pessoas. Dessa forma, é CORRETO afirmar que:

A

O mapeamento de competências refere-se à identificação das atribuições formais do cargo previstas em normas internas.

B

O mapeamento de competências tem por objetivo fundamental avaliar o desempenho passado dos ocupantes dos cargos.

C

O mapeamento de competências consiste na identificação das competências organizacionais e individuais necessárias para viabilizar a estratégia da organização.

D

O mapeamento de competências restringe-se à análise de conhecimentos técnicos, desconsiderando habilidades e atitudes.

E

O mapeamento de competências corresponde à etapa final do ciclo de gestão por competências, sucedendo a avaliação de desempenho.

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4086400 Ano: 2026
Disciplina: Administração Geral
Banca: CONSULPAM
Orgão: GHC

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Analista - Auditoria Interna
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Durante a execução orçamentária, constatou-se a necessidade de atender a uma despesa urgente e imprevisível, decorrente de calamidade pública, não prevista na Lei Orçamentária Anual (LOA). Nesse caso, deve ser utilizado o crédito:

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4086395 Ano: 2026
Disciplina: Administração Geral
Banca: CONSULPAM
Orgão: GHC

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Analista - Auditoria Interna
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Um município pretende delegar a exploração de um serviço público por prazo determinado, com investimentos relevantes do particular, prestação “por sua conta e risco” e remuneração por tarifas. De acordo com o regime jurídico das concessões e permissões de serviços públicos, o processo licitatório deve ter como objeto a:

A

Permissão de serviço público, porque todo serviço delegado ao particular é precário.

B

Autorização de serviço público, porque envolve tarifa paga por usuário.

C

Concessão, mas sem necessidade de contrato, pois basta o ato de outorga.

D

Concessão de serviço público, que exige licitação e formalização contratual, com delegação por prazo determinado e por conta e risco do concessionário.

E

Permissão, pois a concessão só existe quando há obra pública.

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4086393 Ano: 2026
Disciplina: Administração Geral
Banca: CONSULPAM
Orgão: GHC

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Analista - Auditoria Interna
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Durante avaliação de governança de TI, a auditoria interna identificou que a alta administração recebe grande volume de relatórios operacionais detalhados, porém demonstra dificuldades recorrentes em decisões estratégicas, especialmente quanto à alocação de recursos, priorização de projetos e avaliação de desempenho institucional. Acerca da teoria de Sistemas de Informação, assinale a alternativa CORRETA em relação ao problema identificado:

A

O excesso de informação operacional indica falha no processamento transacional.

B

A organização carece de sistemas de automação de escritório.

C

O problema decorre da inexistência de sistemas especialistas baseados em inteligência artificial.

D

A alta administração deveria substituir relatórios por dados brutos, eliminando qualquer forma de agregação.

E

Há inadequação entre o tipo de sistema de informação utilizado e o nível decisório, com uso excessivo de informações operacionais em decisões estratégicas.