Uma organização pública realizou um diagnóstico organizacional de seu setor de atendimento ao público e constatou que o setor possui sistemas digitais integrados que permitem tramitar processos de forma rápida e segura, além de contar com servidores altamente capacitados para orientar os cidadãos sobre seus direitos e procedimentos judiciais. Considerando a análise da matriz SWOT, essas características do setor devem ser classificadas como

A implementação de métodos administrativos é uma maneira pela qual se organiza o trabalho, com o objetivo de estabelecer um padrão elevado de eficiência e eficácia dos processos administrativos. Para tanto, são utilizadas técnicas de representação gráfica que permitem esquematizar e visualizar os processos de forma clara e concisa, facilitando seu entendimento. Nesse sentido, a representação gráfica de um método administrativo é denominada

Em uma instituição pública orientada por resultados, a alta administração decidiu alinhar a carteira de programas e projetos aos objetivos estratégicos, utilizando um modelo de gestão capaz de traduzir a estratégia em indicadores mensuráveis e interdependentes. Para isso, adotou-se o modelo BSC (Balanced Scorecard), que integra desempenho financeiro e não financeiro, permitindo o monitoramento contínuo da execução estratégica. Esse modelo se fundamenta em um conjunto específico de perspectivas estratégicas, que são

No processo administrativo, as funções gerenciais são interdependentes e se retroalimentam continuamente. A função de controle assume papel estratégico ao permitir que o gestor avalie o desempenho organizacional e adote medidas corretivas quando necessário. Considerando esse contexto, a função de controle, no âmbito da Administração, é caracterizada por

Em sistemas econômicos, políticos, sociais ou culturais, há uma forma de comunicação que busca envolver todos os indivíduos que, de maneira direta ou indireta, participam da discussão dos problemas da organização, trabalhando em conjunto para encontrar soluções que beneficiem o sistema e tornem-no mais produtivo. Essa comunicação é chamada de

Toda gestão organizacional, seja no âmbito público ou privado, exige servidores com conhecimentos sobre as rotinas administrativas. Dessa forma, são necessários profissionais que demonstrem competências e habilidades para atuar em diferentes setores da organização. As rotinas administrativas

As principais atividades da organização, responsáveis por entregar valor diretamente ao usuário e que normalmente extrapolam as fronteiras organizacionais em razão do contato direto com o usuário e da visão completa da cadeia de valor, são caracterizadas como

No que se refere ao processo organizacional, as funções da administração são utilizadas na prática visando melhor proveito da eficiência organizacional. A função da administração indicada pelo conceito de orientação, sendo chave no atendimento de metas e objetivos organizacionais corresponde ao ato de

A função da Administração que é caracterizada pela avaliação de desempenho da empresa, acompanhando seus indicadores no sentido de verificar se ações, normas e objetivos estão sendo alcançados, corresponde à função denominada de

A gestão do conhecimento pode ser entendida como um conjunto de práticas que criam, organizam e alavancam conhecimentos coletivos no sentido de melhorar o desempenho organizacional.

Analise as afirmativas a respeito da gestão do conhecimento.

I- Busca identificar o conhecimento explícito, de origem pessoal, subjetivo, não codificado, adquirido pela pessoa após o desempenho continuado de determinada atividade.

II- Busca facilitar o acesso a informações e conhecimentos, disponibilizando-os aos que podem utilizá-los positivamente.

III- Busca evitar a interação entre agentes que possuem conhecimentos distintos dentro da organização, a fim de preservar ideias estabelecidas.

IV- Busca vincular conhecimentos a práticas e processos-chave da organização, a fim de melhor o desempenho organizacional.

É CORRETO o que se afirma apenas em: