Um servidor recebe mensagem com aparência de portal oficial, informando bloqueio urgente de acesso e solicitando autenticação por um link. O endereço do remetente difere por uma letra do domínio institucional. A conduta correta é:

Um órgão avaliou três setores de análise documental:

Setor A: prazo médio de 3 dias; retrabalho de 14%; satisfação de 82%.
Setor B: prazo médio de 8 dias; retrabalho de 3%; satisfação de 80%.
Setor C: prazo médio de 5 dias; retrabalho de 4%; satisfação de 91%.

O objetivo é reduzir o tempo de resposta sem aumentar erros e sem comprometer a qualidade percebida. A interpretação mais correta é:

Considere as afirmativas relacionadas aos processos administrativos apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(   ) A motivação permite compreender os fatos e fundamentos que sustentam a decisão e favorece o seu controle.
(   ) A Administração pode impulsionar a instrução de ofício, preservando a participação dos interessados e o direito de defesa.
(   ) O formalismo moderado autoriza a Administração a suprir, de ofício, informação que caberia ao interessado apresentar, desde que a medida acelere a conclusão do processo.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Um requerimento passa por seis assinaturas, e duas unidades repetem a mesma conferência sem acrescentar decisão ou informação. O tempo de espera aumentou, mas não há registro das etapas que mais retêm os processos. A providência correta é:

Uma entrega deveria conter 100 cadeiras conforme a especificação contratada. Na conferência, observou-se que:

• 97 estavam corretas;
• 2 eram de modelo diferente;
•   1 estava danificada.

A nota fiscal indicava 100 unidades. A providência correta do apoio administrativo é:

Um material de consumo apresenta saída média de 12 unidades por dia útil. O prazo normal de reposição é de cinco dias úteis e o setor mantém estoque de segurança de 20 unidades. Desconsiderando variações extraordinárias, o ponto de pedido desse material é de:

Uma Secretaria Municipal implantará um serviço de agendamento eletrônico para o atendimento ao público. Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, relacionando as funções administrativas às atividades desenvolvidas durante a implantação:

Primeira coluna: funções administrativas

1.Planejamento
2.Organização
3.Execução
4.Controle

Segunda coluna: atividades da implantação

(   ) Comparar mensalmente os atendimentos realizados com a meta e indicar ajustes no fluxo.
(   ) Definir a meta de atendimentos, o prazo de implantação e as etapas do projeto.
(   ) Realizar os agendamentos, orientar os usuários e alimentar o sistema diariamente.
(   ) Distribuir as atribuições entre as equipes e designar o responsável por cada etapa.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:

Um Município pretende criar uma entidade com personalidade jurídica de direito público, patrimônio próprio e autonomia administrativa para executar um serviço especializado. A entidade será criada por lei específica e permanecerá vinculada ao controle finalístico do ente municipal. A forma de organização descrita corresponde a:

Considere as afirmativas relacionadas às planilhas eletrônicas apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(   ) A classificação de apenas uma coluna, sem expandir a seleção, pode separar dados que pertencem ao mesmo registro.
(   ) A validação de dados pode limitar entradas a listas, intervalos ou formatos previamente definidos.
(   ) A proteção de células substitui as cópias de segurança e o histórico de versões por impedir alterações no arquivo.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, relacionando as operações de destinação de documentos às suas descrições:

Primeira coluna: operação de destinação

1.Transferência
2.Recolhimento
3.Eliminação

Segunda coluna: descrição

(   ) Envio de documentos ao arquivo permanente, em razão de valor probatório, informativo ou histórico duradouro.
(   ) Destruição de documentos cujo prazo de guarda expirou e que não possuem valor permanente, mediante autorização.
(   ) Passagem de documentos do arquivo corrente para o arquivo intermediário, com a redução da frequência de uso.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas: