Em relação à comunicação institucional e à atividade de assessoria de imprensa, julgue os itens seguintes.

A notícia institucional é um gênero informativo produzido no âmbito da comunicação em instituições, com o objetivo de divulgar fatos, ações ou posicionamentos de uma organização, preservando critérios de interesse público, clareza informativa e coerência com a identidade institucional.

Em relação à comunicação institucional e à atividade de assessoria de imprensa, julgue os itens seguintes.

Na estrutura da notícia institucional, a linha fina compreende o trecho em que o setor responsável assina o conteúdo e disponibiliza contatos para mais informações.

Em relação à comunicação institucional e à atividade de assessoria de imprensa, julgue os itens seguintes.

Mais do que um instrumento de divulgação, a comunicação institucional constitui uma dimensão estratégica da gestão organizacional e da relação entre instituições e sociedade.

Em relação à comunicação institucional e à atividade de assessoria de imprensa, julgue os itens seguintes.

Sob abordagens teóricas, a comunicação nas organizações deve ser entendida como um fluxo unidirecional, cuja eficácia depende mais da posição estratégica junto à gestão do que da relação dialógica com os públicos.

A respeito dos procedimentos de atendimento ao público, julgue os itens a seguir.

A observância do princípio da impessoalidade autoriza o empregado a adotar um tratamento indiferente ao público externo, visando garantir a igualdade de condições e evitar que a cortesia seja interpretada como favoritismo.

Em relação aos fundamentos da comunicação, julgue os itens a seguir.

A ética na comunicação restringe-se ao cumprimento das normas legais que regulam a atividade profissional, garantindo a neutralidade do comunicador.

A respeito dos procedimentos de atendimento ao público, julgue os itens a seguir.

A distinção técnica entre o público interno e o externo reside no fato de que, para o público externo, o empregado deve priorizar a eficiência, enquanto, para o público interno, a discrição e a tolerância podem ser f lexibilizadas devido à informalidade das relações de trabalho.

Em relação aos fundamentos da comunicação, julgue os itens a seguir.

A comunicação impressa caracteriza-se pela materialidade do suporte físico e pela predominância da linguagem verbal escrita, podendo articular textos e imagens de forma estática.

A respeito dos procedimentos de atendimento ao público, julgue os itens a seguir.

Diferentemente do atendimento presencial, no atendimento telefônico, é adequado que o empregado realize outras tarefas simultâneas, desde que não interrompa verbalmente o interlocutor durante a chamada.

Em relação aos fundamentos da comunicação, julgue os itens a seguir.

A comunicação digital inaugurou a simultaneidade entre emissão e recepção, caracterizando-se, assim, pela linguagem audiovisual, pelo grande alcance e pelo forte poder de penetração social, o que a faz ser marcada pela centralidade da programação, pela lógica do fluxo contínuo e pela comunicação predominantemente bidirecional.