583683 Ano: 2012
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FMP Concursos
Orgão: Pref. Porto Alegre-RS

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Auditor-Fiscal da Receita Municipal (Reaplicada)
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Gestão de ProcessosBPM: Gerenciamento de Processos de Negócio

Considere as seguintes notações gráficas da BPMN:

I.

II.

III.

Qual a alternativa que associa corretamente cada uma das notações gráficas acima com o respectivo elemento da notação BPMN?

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545296 Ano: 2012
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FADESP
Orgão: MPE-PA

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Analista de TI - Redes
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Gestão de ServiçosITIL

O ITIL é um conjunto de melhores práticas para o processo de gerenciamento e contratação de serviços para a área de Tecnologia da Informação (TI). Considere as seguintes disciplinas:

I. Gerenciamento de disponibilidade;

II. Gerenciamento de distribuições;

III. Gerenciamento de incidentes;

IV. Gerenciamento de mudanças.

Quantas dessas disciplinas fazem parte dos Serviços de Suporte?

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225859 Ano: 2012
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: QUADRIX
Orgão: DATAPREV

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Analista de TI - Desenvolvimento
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MPS.BR

O MPS.BR (Melhoria de Processo de Software Brasileiro) tem como foco principal as micro, pequenas e médias empresas de software brasileiras que possuem poucos recursos para a melhoria de processos, mas que estão diante da necessidade de fazê-lo. Está dividido em três componentes: Modelo de Referência (MR-MPS), Método de avaliação (MA-MPS) e:

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225066 Ano: 2012
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FAPERP
Orgão: TJ-PB

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Técnico Judiciário - TI
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CMMI: Capability Maturity Model Integration
COBIT

Os modelos de melhores práticas podem ser agrupados em relação a seus objetivos genéricos. Assinale a alternativa que descreve os modelos que são relacionados a projetos.

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225062 Ano: 2012
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FAPERP
Orgão: TJ-PB

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Analista Judiciário - TI/Desenvolvimento
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Gestão de Processos

Gateway é um dos principais conceitos de BPMN para criar modelos de workflow. Qual a representaçãod e um gateway?

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175070 Ano: 2012
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TRE-RJ

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Analista Judiciário - TI/Análise de Sistemas
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Gestão de ServiçosGestão de Serviços de TI (ITSM)
Gestão de ServiçosITILITIL v3
Governança de TI

Acerca de gerenciamento de serviços e sua relação com gestão estratégica, gerenciamento de projetos, governança de TI e qualidade de software, julgue os itens seguintes.

A realização da gestão de serviços de TI é um dos objetivos principais de uma abordagem de governança de TI aderente ao ITIL V3, e deve ser alcançada durante a construção da estratégia de serviço (service strategy).

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2676477 Ano: 2012
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: Pref. São Paulo-SP

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Auditor Fiscal da Receita Municipal - TI
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Gestão de ServiçosITILITIL v2Gestão de Mudanças (ITILv2)
Gestão de ServiçosITILITIL v2Gestão de Problemas (ITILv2)

A ITILv2 é composta por uma série de livros que especificam aspectos da gerência de TI, com processos definidos para cada um destes aspectos. Relacionam-se ao suporte a serviço os processos de gerenciamento

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2444782 Ano: 2012
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: ESAF
Orgão: RFB

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Analista Tributário da Receita Federal - TI
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LegislaçãoIN SGD/ME 1/2019: Processo de Contratação de Soluções de TIC

A Instrução Normativa n. 04, de 12 de novembro de 2010, estabelece, no seu art. 11, que a Análise de Viabilidade da Contratação será aprovada e assinada apenas por

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1594242 Ano: 2012
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: NUCEPE
Orgão: Câm. Teresina-PI

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Analista de Informática
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Gestão de ServiçosITILITIL v4Gestão da Configuração (ITILv4)
Gestão de ServiçosITILITIL v4Gestão de Liberação e Implantação (ITILv4)
Gestão de ServiçosITILITIL v4Gestão de Mudanças (ITILv4)

Acerca dos processos Information Technology Infrastructure Library (ITIL), assinale V para as proposições verdadeiras e F para as Falsas.

( ) O Gerenciamento de Redes é responsável pelo gerenciamento dos serviços de rede e seus protocolos.

( ) O Gerenciamento de Configuração é o responsável por prover informações confiáveis sobre as configurações e documentações relativas à infraestrutura de TI, de forma a suportar os demais processos de gerenciamento de serviços.

( ) Gerenciamento de Mudanças é o processo que garante a aplicação de procedimentos padronizados, a fim de lidar de forma eficiente com todas as mudanças no ambiente operacional, minimizando os impactos na qualidade dos serviços e prevenindo a ocorrência de incidentes em decorrência das mudanças.

( ) O Gerenciamento de Liberação é responsável por prevenir a indisponibilidade do serviço, garantindo que as instalações de versões de hardware e software estejam seguras, autorizadas e devidamente testadas.

A sequência correta, de cima para baixo, é:

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1433653 Ano: 2012
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FUNRIO
Orgão: CEITEC

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Especialista em Tecnologia Eletrônica Avançada - SISAPL
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LegislaçãoIN SGD/ME 1/2019: Processo de Contratação de Soluções de TIC

Um órgão público pretende adquirir uma solução completa de segurança, incluindo Firewall, Ferramentas antispam, Antivírus de rede, controle de acesso à internet, IDS. Várias opções estão sendo analisadas do ponto de vista de custo direto e indireto. Um edital será lançado com todos os pormenores para contratação. Uma análise de riscos também está em andamento. De acordo com a instrução normativa 4 do MPOG, que fase do processo de contratação está sendo desenvolvido?