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São fatores que afetam a qualidade de um software, EXCETO:

Considere as seguintes informações para uma análise de risco:

1. Um software foi projetado para ter 100 funcionalidades.
2. Risco: 20% das funcionalidades não serão utilizadas.
3. Probabilidade do risco: 70%.
4. Tamanho médio de cada funcionalidade: 200 linhas de código.
5. Custo de cada linha de código: R$10,00.

De acordo com as informações apresentadas, calcule a exposição ao risco (RE):

Analise as seguintes afirmativas sobre Gestão de Riscos em projetos de software.

I. A gestão de riscos envolve a análise do nível de incerteza e do grau de perda associados a cada risco.

II. Construir um produto que não se encaixa no plano estratégico da empresa pode ser considerado um “Risco de Negócio”.

III. “Riscos imprevisíveis” são apontados a partir de experiências em projetos anteriores. Rotatividade de pessoal é um exemplo desse tipo de risco.

Assinale a alternativa CORRETA:

Fornece o entendimento, a monitoração e, se necessário, recuperação de custos dos serviços de TI do usuário, permitindo, dessa forma, que um balanço mais eficiente possa ser tirado entre custo e desempenho para cada nível de negócio. Segundo o ITIL V3, a descrição acima refere-se a que processo de Entrega de Serviços?

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