595719 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TRT-10

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Analista Judiciário - TI
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Gestão de ServiçosITILITIL v3Desenho de Serviço (ITILv3)
Gestão de ServiçosITILITIL v3Estratégia de Serviço (ITILv3)
Gestão de ServiçosITILITIL v3Gestão de Continuidade de Serviços de TI (ITILv3)

luz dos fundamentos de CMMI e ITIL, julgue os itens seguintes.

No ITIL v3, o processo de gerenciamento financeiro de serviços de tecnologia da informação (TI) está relacionado à fase de desenho de serviço, e o processo de gerenciamento de continuidade de serviços de TI está relacionado com a fase de estratégia de serviço.

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595718 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TRT-10

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Analista Judiciário - TI
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Governança de TIPlanejamento EstratégicoPETI: Planejamento Estratégico de TI

Enunciado 4323555-1

MPOG. Guia de elaboração de PDTI do SISP, 2012.

A figura acima ilustra a relação entre os instrumentos de planejamento de TI no escopo da organização, evidenciando o processo de planejamento organizacional ao qual estão submetidos órgãos públicos federais. Na figura, são mostrados os seguintes elementos: plano plurianual (PPA), planejamento estratégico institucional (PEI), planejamento estratégico de TI (PETI) e plano diretor de tecnologia da informação (PDTI).

Tendo a figura acima apresentada como referência e considerando a legislação vigente, julgue os itens que se seguem, a respeito do processo de planejamento de TI e seus instrumentos.

Não se identificam no PETI as ações necessárias à consecução dos objetivos e metas para a TI corporativa nele definidos.

595717 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TRT-10

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Analista Judiciário - TI
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Governança de TIGovernança Corporativa e TI
Governança de TIPlanejamento EstratégicoAlinhamento Estratégico entre TI e Negócios
Sistemas de InformaçãoOutros Tópicos de Sistemas de Informação

	investimentos de TI		sistemas de informação		infraestrutura de TI		arquitetura de TI
	contribuição	decisão	contribuição	decisão	contribuição	decisão	contribuição	decisão
alta gestão		X		X
gestão de TI	X		X			X		X
áreas técnicas de TI	X		X		X		X

A responsabilidade decisória sobre sistemas de informação é atribuída à alta gestão, uma vez que esses sistemas relacionam-se diretamente com as necessidades de informação atendidas.

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595716 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TRT-10

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Analista Judiciário - TI
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CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI v1.3
CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI-ACQ
CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI-DEV v1.3
CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI-SVC

luz dos fundamentos de CMMI e ITIL, julgue os itens seguintes.

O CMMI 1.3 apresenta três modelos: o CMMI-DEV — para processos de desenvolvimento de produtos e serviços —, o CMMI-ACQ — para processos de aquisição e terceirização de bens e serviços —, e o CMMI-SVC — para processos de prestação de serviços.

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595715 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TRT-10

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Analista Judiciário - TI
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Governança de TIComponentes da Governança de TI
Governança de TIPolíticas de Governança de TI

A governança corporativa de TI deve fundamentar-se na legislação
vigente e na construção de políticas e procedimentos
organizacionais que definem as práticas em vigor na instituição.
Com relação à legislação, às políticas e aos procedimentos para a
contratação de TI, julgue os itens a seguir.

Nas políticas, são descritas diretrizes abrangentes, ao passo que, nos procedimentos, são estabelecidos roteiros de execução de atividades, normalmente com maior nível de detalhamento.

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595714 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TRT-10

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Analista Judiciário - TI
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Governança de TIPlanejamento EstratégicoPETI: Planejamento Estratégico de TI

Enunciado 4323555-1

MPOG. Guia de elaboração de PDTI do SISP, 2012.

Tendo a figura acima apresentada como referência e considerando a legislação vigente, julgue os itens que se seguem, a respeito do processo de planejamento de TI e seus instrumentos.

A contratação de solução de TI deve ser sempre precedida de planejamento, elaborado em harmonia com o PDTI, em alinhamento com o planejamento estratégico institucional.

595713 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TRT-10

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Analista Judiciário - TI
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Gestão de TIEstrutura Organizacional da TI

	investimentos de TI		sistemas de informação		infraestrutura de TI		arquitetura de TI
	contribuição	decisão	contribuição	decisão	contribuição	decisão	contribuição	decisão
alta gestão		X		X
gestão de TI	X		X			X		X
áreas técnicas de TI	X		X		X		X

Na tabela acima, é descrita a organização hierárquica e funcional da estrutura organizacional formal da instituição.

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591522 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: COPS-UEL
Orgão: ParanaPrevidência

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Analista de Sistemas Jr.
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CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI v1.2
CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI-DEV v1.2

Em relação ao modelo CMMI versão 1.2, atribua V (verdadeiro) ou F (falso) às afirmativas a seguir.

( ) Segundo o Software Engineering Institute (SEI), as três dimensões críticas nas quais as organizações geralmente se concentram são: 1 – pessoas, 2 – procedimentos e métodos e 3 – ferramentas e equipamentos.

( ) O modelo CMMI evoluiu para os seguintes modelos: Capability Maturity Model for Software (SW-CMM), Systems Engineering Capability Model (SECM) e Integrated Product Development Capability Maturity Model (IPD-CMM).

( ) A constelação do CMMI para Desenvolvimento consiste em dois modelos: CMMI para Desenvolvimento + IPPD e CMMI para Desenvolvimento, sem IPPD, sendo que estes dois modelos compartilham grande parte do seu material.

( ) O CMMI para Desenvolvimento é um modelo de referência que cobre as atividades de desenvolvimento e manutenção aplicadas tanto a produtos quanto a serviços, sendo utilizado por vários setores atualmente.

( ) A representação contínua oferece uma forma sistemática e estruturada para abordar a melhoria de processo, baseada em modelo, enfocando um estágio por vez, sendo cada estágio pré-requisito para o próximo.

Assinale a alternativa que contém, de cima para baixo, a sequência correta.

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584005 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: COPS-UEL
Orgão: ParanaPrevidência

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Analista de Sistemas Jr.
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Governança de TICiclo de Governança de TI
Governança de TIGovernança Corporativa e TI

A Governança de TI tem muito a ver com controle e otimização.

Em relação aos conceitos e ao Ciclo de Governança de TI, assinale a alternativa correta.

O Alinhamento Estratégico e Compliance refere-se às responsabilidades pelas decisões relativas à TI em termos de arquitetura de TI, serviços de infraestrutura, investimentos etc.

A etapa de Medição de Desempenho refere-se à estrutura organizacional e funcional de TI, aos processos de gestão e operação dos produtos e serviços de TI, alinhados com as necessidades estratégicas e operacionais da empresa.

As etapas de Decisão, Compromisso, Priorização e Alocação de Recursos referem-se ao planejamento estratégico da TI, que leva em consideração as estratégias da empresa para seus produtos e segmentos de atuação.

As etapas de Estrutura, Processos, Operações e Gestão referem-se a determinação, coleta e geração de indicadores de resultado dos processos, produtos e serviços de TI e à sua contribuição para as estratégias do negócio.

É papel da Governança de TI, entre outros, garantir a continuidade do negócio contra interrupções e falhas, ou seja, manter e gerir as aplicações e a infraestrutura de serviços e garantir o alinhamento de TI ao negócio.

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583957 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: COPS-UEL
Orgão: ParanaPrevidência

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Analista de Sistemas Jr.
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Gestão de ServiçosITILITIL v3
Gestão de ServiçosITILITIL v4

A Information Technology Infrastructure Library (ITIL) define e classifica Provedores de Serviço (Service Providers).

Sobre Provedores de Serviço segundo a ITIL, assinale a alternativa correta.

A Unidade de Serviços Compartilhados (SSU) é parte integrante do Provedor de Serviços Compartilhados.

O Provedor do Tipo I é chamado pela ITIL de Provedor de Serviço Externo (External Service Provider ).

Provedores Tipo II normalmente são funções de negócio embutidas nas unidades de negócio a que servem.

Provedores de Serviço Interno (Internal Service Provider ) são classificados como Tipo III.

Os Provedores de Serviço são classificados na categoria de Melhoria de Serviços Contínua (Continual Service Improvement ).

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