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Leia as afirmativas a seguir sobre CMMI (Capability Maturity Model Integration).
I. Apesar de o CMMI ser adaptável a pequenas equipes e grupos de trabalho, seu uso é restrito a grandes organizações;
II. O nível em que a gerência de projetos realiza reuniões semanais, a fim de monitorar o cronograma, acompanhando repetitivamente o andamento dos processos e atividades, corresponde ao nível 2;
III. Áreas de processo, objetivos específicos, práticas específicas, objetivos genéricos, práticas genéricas, produtos típicos de trabalho, disciplinas e referências são componentes comuns das representações contínuas e por estágios do CMMI.
Assinale a opção CORRETA.
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A questão baseia-se na Figura, que mostra uma modelagem realizada no BizAgi Process Modeler 2.5.
Figura - Modelagem no BigAgi
A Figura exibe uma modelagem realizada no BizAgi Process Modeler 2.5. Nesse caso, pode-se afirmar que as setas nº
I. 1 e 3 apontam para dois símbolos distintos que indicam, respectivamente, um "Milestone" e uma "Tarefa".
II. 2 e 4 apontam para dois símbolos distintos que indicam, respectivamente, um "Evento intermediário" e um "Subprocesso".
III. 5 e 6 apontam para dois símbolos distintos que indicam, respectivamente, uma "Associação" e um "Objeto de dados".
Quais estão corretas?
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- CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI v1.3
- CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI-ACQ
- CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI-DEV v1.3
- CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI-SVC
O CMMI é um modelo de referência que busca a maturidade em diversas disciplinas, como Engenharia de Sistemas e Engenharia de Software. Sobre o CMMI, analise as proposições abaixo.
- O CMMI-ACQ é voltado para a aquisição de hardware, possibilitando a compra de equipamentos para a implantação de sistemas.
- O CMMI-DEV é voltado para negócios com foco no desenvolvimento de produtos e serviços.
- O CMMI-SVC tem o foco em serviços através do estabelecimento, gerenciamento e entrega dos mesmos.
- O objetivo da área de processo Garantia de Qualidade de Processo e Produto é fornecer ao time e gerentes uma visão objetiva sobre os processos e artefatos associados.
- 5) No nível de maturidade 2 (gerenciado), os processos devem estar claramente estabelecidos, com propósitos, entradas, atividades, papéis, dentre outros.
Estão corretas, apenas:
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- Gestão de ProcessosBPM: Gerenciamento de Processos de NegócioBPMN: Business Process Model and Notation
- Gestão de ProcessosMapeamento de Processos
- Gestão de ProcessosModelagem de Processos de Negócio
Sobre Modelagem de Processos de Negócios (BPMN), analise as proposições abaixo.
- Modelagem de Processos é a elaboração de um diagrama ou mapa do processo de negócio e da documentação que descreve suas propriedades e características, identificando as atividades realizadas e as informações que fluem entre elas.
- O trabalho de Modelagem se inicia após o Mapeamento. O primeiro documento resultante deste trabalho é o Mapa de Processos, cujo objetivo é o de fornecer uma única visão dos processos da empresa, seus relacionamentos, suas atividades/tarefas, os stakeholders, os papéis e as responsabilidades, e o fluxo de valor dos processos.
- Entre os benefícios do Mapeamento e da Modelagem de Processo, podemos citar: é uma forma de comunicação, facilita a visualização, reduz o nível de abstração, ajuda no entendimento do que deve ser feito, auxilia na identificação das responsabilidades e é a base da documentação.
- A notação do processo é uma representação gráfica de atividades, tarefas, responsabilidades, papéis e fluxo de trabalho de um processo. A notação também define o objetivo do processo; especifica as entradas, as saídas, os recursos consumidos, as atividades feitas em alguma ordem (fluxo de trabalho) e os eventos que conduzem o processo; e ajuda na padronização da modelagem de processo.
Estão corretas:
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- Governança de TIPlanejamento EstratégicoPETI: Planejamento Estratégico de TI
- Governança de TIPlanejamento EstratégicoPDTIC/PDTI: Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação
No que se refere ao planejamento de sistemas de informação e aos métodos de planejamento, julgue o seguinte item.
O plano diretor de tecnologia da informação, instrumento de diagnóstico, planejamento e gestão dos recursos e processos de tecnologia da informação, visa atender às necessidades de informação de um órgão ou entidade para determinado período.
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Com relação ao CMMI, julgue o item subsequente.
No CMMI, sugere-se que as áreas de processo sejam agrupadas nas categorias de gestão do processo, gestão do projeto, engenharia e suporte.
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No que se refere ao planejamento de sistemas de informação e aos métodos de planejamento, julgue o seguinte item.
O planejamento estratégico de informação (PEI) permite nortear e acompanhar a atuação da área de TI, por meio da definição de estratégias e do plano de ação para implantá-las. No cenário atual de constantes mudanças, esse planejamento estratégico é uma importante ferramenta de apoio à tomada de decisão para o gestor, habilitando-o a agir, de forma proativa, contra as ameaças e a favor das oportunidades.
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Julgue o item seguinte à luz do ITIL, versão 3.
O processo de gerenciamento da disponibilidade é responsável pela disponibilidade de serviços e processos de negócios.
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Julgue o item seguinte à luz do ITIL, versão 3.
A realização do gerenciamento do catálogo de serviço garante uma fonte única de informações sobre todos os serviços que estão operacionais e sobre os que estão sendo preparados para entrar em operação, sendo esse gerenciamento subdivido em serviços de negócio e serviços técnicos.
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De acordo com o COBIT versão 4.1, julgue o item subsequente.
O gerenciamento do processo denominado assegurar a conformidade com requisitos externos, que satisfaça ao requisito do negócio para TI de estar em conformidade com leis, regulamentações e requisitos contratuais é inicial caso haja pouca consciência sobre os requisitos externos que afetam a TI e não haja processo de conformidade com os requisitos contratuais, legais e regulatórios.
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