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A visão de Governança de Tecnologia da Informação (TI) pode ser representada pelo que é denominado de "Ciclo de Governança de TI", composto por quatro grandes etapas:
I - Decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos.
II - Estrutura, processos, operações e gestão.
III - Alinhamento estratégico e compliance.
IV - Gestão do valor e do desempenho.
Em relação ao ciclo acima, assinale a opção que apresenta a ordem correta de ocorrência dessas etapas.
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A ITIL (INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY) é um agrupamento das melhores práticas utilizadas para o gerenciamento de serviços de tecnologia de informação de alta qualidade, obtidas em consenso após décadas de observação prática, pesquisa e trabalho de profissionais de Tecnologia da Informação (TI) em todo mundo. Assim, NÃO é considerado um benefício da adoção deste modelo pelas organizações a redução
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- CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI-DEV v1.2
- CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI-DEV v1.3
- CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI-DEV v2.0
É correto afirmar sobre CMMI:
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- Gestão de ServiçosITILITIL v4Gestão da Disponibilidade (ITILv4)
- Gestão de ServiçosITILITIL v4Gestão de Incidentes (ITILv4)
Todo processo deve ter uma boa forma de avaliação. Assinale a alternativa que apresenta a forma que NÃO está presente na avaliação proposta pelo ITIL.
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- CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI v1.3
- CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI v2.0
Sobre as representações contidas no CMMI (Capability Maturity Model Integration), analise as assertivas abaixo.
I. A representação por estágios foca em conjuntos de processos, conhecidos como Áreas de Processo.
II. A representação contínua escolhe qualquer sequência de melhorias a serem implementadas.
III. Na representação por estágios, um único número identifica o nível de maturidade no qual a empresa se encontra.
É correto o que se afirma em
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No framework de qualidade de processo de software MPS/Br, existem sete níveis de maturidade, nos quais uma organização pode estar enquadrada. Sempre é importante saber como a organização se situa dentro desse quadro e quais são os níveis mais altos dessa classificação. Assinale a alternativa que apresenta o nível mais alto de maturidade do framework MPS/Br.
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2478462
Ano: 2014
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: DIRENS Aeronáutica
Orgão: CIAAR
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: DIRENS Aeronáutica
Orgão: CIAAR
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O CMMI define cada área de processo em termos de “metas específicas” e “práticas específicas” necessárias para atingir tais metas. Segundo o CMMI, planejamento de projeto é uma das oito áreas definidas para a categoria “gestão de projetos”. Associe as colunas, relacionando as metas e práticas específicas aos respectivos planejamentos de projeto.
(1) Meta específica
(2) Prática específica
(2) Prática específica
( ) define o ciclo de vida do projeto.
( ) estabelece o orçamento e o cronograma.
( ) estabelece estimativas.
( ) estabelece o plano de projeto.
( ) desenvolve um plano de projeto.
( ) obtém comprometimento com o plano.
( ) planeja o envolvimento dos interessados
( ) estabelece o orçamento e o cronograma.
( ) estabelece estimativas.
( ) estabelece o plano de projeto.
( ) desenvolve um plano de projeto.
( ) obtém comprometimento com o plano.
( ) planeja o envolvimento dos interessados
A sequência correta dessa associação é
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A maturidade da indústria de software motivou o surgimento de processos de avaliação de qualidade, tais como CMMI e MPS-BR, muito difundidos em empresas de desenvolvimento de software. Dadas as afirmativas abaixo referentes à qualidade de software,
I. Processos de qualidade de software, tais como CMMI, têm como objetivo mensurar a qualidade dos produtos de software produzidos por uma empresa, atribuindo aos produtos uma pontuação fruto de uma avaliação sistemática, baseada em critérios bem definidos.
II. Empresas que conseguem implantar o CMMI em seu último nível de maturidade (mais avançado) possuem o compromisso de avaliar continuamente o seu processo de desenvolvimento, sendo capaz de ajustá-lo constantemente a partir de experiências percebidas.
III. Um dos principais benefícios percebidos por empresas com certificação CMMI é a previsibilidade do processo de desenvolvimento, com impacto no cumprimento de prazos e orçamento. Porém, a adoção do CMMI não garante, necessariamente, uma melhor qualidade do software em si.
IV. Apesar dos importantes benefícios apontados na literatura, a implantação de processos de maturidade, como o CMMI, apresenta um alto fator de risco. O risco poderia ser reduzido se o CMMI pudesse ser implantado gradativamente, em níveis, o que somente será possível em sua próxima versão.
verifica-se que está(ão) correta(s) apenas
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Quanto ao processo de gerenciamento do catálogo de serviços, é correto afirmar que ele faz parte da fase do ciclo de vida dos serviços do ITIL, versão 3 denominada
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Assinale a alternativa que indica as quatro etapas para a elaboração do portfólio de serviços, segundo o ITIL, versão 3.
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