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Para Weill e Jeanne (2006:29) toda empresa precisa tomar cinco decisões inter-relacionadas sobre tecnologia da informação relacionadas com o desempenho da área. Associe as duas colunas conforme as decisões que as empresas devem tomar conforme apresentadas pelo autor.
DECISÕES
(1) Decisões sobre os princípios de TI.
(2) Decisões sobre a arquitetura de TI.
(3) Decisões sobre a infraestrutura de TI.
(4) Decisões sobre os investimentos e a priorização da TI.
(5) Necessidades de aplicações de negócio.
ASPECTOS ENVOLVIDOS NAS DECISÕES
( ) Declarações de alto nível sobre como a TI é utilizada no negócio.
( ) Organização lógica de dados, aplicações e infra-estruturas, definida a partir de um conjunto de políticas, relacionamentos e opções técnicas adotadas para obter a padronização e a integração técnicas e de negócio desejadas.
( ) Serviços de TI coordenados de maneira centralizada e compartilhados, que provêm a base para a capacidade da empresa.
( ) Especificações da necessidade de negócio de aplicações de TI adquiridas no mercado ou desenvolvidas internamente.
( ) Decisões sobre o quanto e o onde investir, incluindo a aprovação de projetos e as técnicas de justificação.
Indique a alternativa que apresenta a correlação correta.
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Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: COVEST-COPSET
Orgão: UFPE
- CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI v1.3
- CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI v2.0
- CMMI: Capability Maturity Model IntegrationComparação CMMI e MPS.BR
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Considere as seguintes assertivas quanto à Information Technology Infrastructure Library v3 (ITIL).
I Define Service Management como um conjunto especializado de habilidades organizacionais para fornecer valor aos clientes na forma de serviços.
II Define Serviço (service) como um meio de entregar valor aos clientes por meio de software especializado.
III Define Problema (problem) como a causa de um ou mais incidentes.
IV Define Incidente (incident) como uma interrupção não planejada de um serviço de tecnologia da informação ou a redução na qualidade de um serviço de tecnologia da informação.
São corretas as assertivas:
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A política de governança digital no âmbito dos órgãos e das entidades da administração pública federal direta, autárquica e fundacional foi instituída pelo Decreto Nº
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Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: ASSCONPP
Orgão: Pref. Caçapava Sul-RS
- Gestão de ProcessosBPM: Gerenciamento de Processos de NegócioBPMN: Business Process Model and Notation
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Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TRE-PE
- Gestão de ServiçosITILITIL v4Definição de Serviço (ITILv4)
- Governança de TICriação de Valor em Governança de TI
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Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TRE-PE
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Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TRE-PE
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A Instrução Normativa (IN) N° 4 de 11 de setembro de 2014 do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão – MPOG – é um importante documento para TI no governo brasileiro. Considerando este documento, analise as seguintes proposições.
I. A IN procura alinhar, estrategicamente, as áreas fim dos órgãos da Administração Pública Federal com a área de TI.
II. É muito mais fácil compreender a legislação brasileira de TI ligada às contratações ao observar esta IN, visto que ela condensa em um único instrumento toda a legislação ligada ao tema e que estava pulverizada em inúmeros documentos distintos.
III. Sempre deve haver planejamento antes das contratações de TI. O planejamento precisa observar o Plano Diretor de TI (PDTI), mas pode ignorar este ponto caso o PDTI não exista.
IV. O Plano de Capacidade será criado pelo órgão governamental e indicará à entidade prestadora de Serviços Estratégicos de TI, os dados fundamentais à adequada prestação de serviços.
V. O “Modelo de Execução”, o “Plano de Gestão”, o “Plano de Fiscalização” e o “Termo de Referência” são todos documentos relevantes para a correta gestão do contrato. Um destes define e especifica os requisitos necessários e suficientes à escolha da solução de TI.
Estão CORRETAS apenas
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