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No que se refere ao CMMI, julgue o próximo item.
Para obter um dos níveis do CMMI, grandes organizações devem ser avaliadas em sua totalidade, desde o nível mais baixo (como o nível de laboratório, por exemplo) até o nível mais alto, o que legitima a qualidade da organização.
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Julgue o próximo item, a respeito dos fundamentos do ITIL 3 e das linguagens de formatação de dados.
Na Estratégia de Serviço do ITIL 3, está incluída a garantia de que a organização esteja preparada para lidar com os custos e os riscos associados à sua carteira de serviços e apta para a efetividade operacional.
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- Governança de TIISO/IEC 38500: Governança Corporativa de TI
- Governança de TIPlanejamento EstratégicoPETI: Planejamento Estratégico de TI
Considere, por hipótese, que as seguintes tarefas relacionadas à Tecnologia da Informação estão sendo consideradas no Tribunal Regional do Trabalho:
I. Avaliar o uso atual e futuro da Tecnologia da Informação.
II. Orientar a preparação e a implementação de planos e políticas para assegurar que o uso da Tecnologia da Informação atenda aos objetivos do negócio.
III. Monitorar o cumprimento das políticas e o desempenho em relação aos planos.
IV. Coordenar a implantação de um modelo de boas práticas de gestão em todas as instâncias da organização.
Estão de acordo com o conjunto de tarefas definidas pela norma NBR ISO/IEC 38500:2009, que estabelece um modelo para Governança corporativa de TI, APENAS os itens
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Considere, por hipótese, que um Técnico participou de um evento promovido pelo Tribunal Regional do Trabalho no qual foram tratados os temas:
− Corrupção nas contratações públicas, lógica da corrupção dentro dos contratos e possíveis fraudes que podem acontecer;
− Estabelecimento de controles efetivos para evitar desvios e manter o compliance nas contratações públicas;
− Combate à corrupção nas contratações públicas;
− Governança inovadora para combate à corrupção.
Os temas estão relacionados
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- Gestão de ProjetosGestão de Portfólio de TI
- Governança de TICriação de Valor em Governança de TI
- Governança de TIPlanejamento EstratégicoAlinhamento Estratégico entre TI e Negócios
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Considere o diagrama a seguir:

Trata-se de um
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- Gestão de ServiçosITILITIL v3Central de Serviços (ITILv3)
- Gestão de ServiçosITILITIL v3Gestão de Incidentes (ITILv3)
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