1515911 Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: COVEST-COPSET
Orgão: UFPE

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Técnico de TI - Governança de TI e Processos
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Gestão de ServiçosITILITIL v3

Considerando que o ITIL v3 é constituído de 26 processos e 4 funções, agrupados de acordo com o estágio do ciclo de vida do serviço de que fazem parte, é correto afirmar que:

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1512324 Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: COVEST-COPSET
Orgão: UFPE

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Técnico de TI - Governança de TI e Processos
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Governança de TIISO/IEC 38500: Governança Corporativa de TI

A ISO/IEC 38500 é uma norma internacional para a Governança Corporativa de TI, publicada conjuntamente pela Organização Internacional de Normalização (ISO) e a Comissão Eletrotécnica Internacional (IEC). Essa norma preconiza seis princípios aplicáveis a organizações de qualquer porte, oferecendo as diretrizes básicas para a implementação e manutenção de uma governança de TI eficaz. Entre esses princípios, se encontram:

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1498490 Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: COVEST-COPSET
Orgão: UFPE

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Técnico de TI - Governança de TI e Processos
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Gestão de ProcessosBPM: Gerenciamento de Processos de NegócioCiclo de Vida do BPM
Gestão de ProcessosModelo AS-IS
Gestão de ProcessosModelo TO-BE

Com relação ao ciclo de gerenciamento de processos de negócio, assinale a afirmação correta.

A

O modelo AS-IS só é construído quando os analistas precisam entender melhor o estado atual do processo sob análise.

B

O modelo TO-BE só é construído quando os analistas chegam a conclusão de que o processo sob análise precisa ser melhorado.

C

A medição dos processos de negócio da empresa só é realizada quando os analistas suspeitam que existe algum problema nos processos.

D

A atividade de modelagem visa facilitar a análise de processos em desuso na organização para que eles voltem a ser usados.

E

A criação de um escritório de processos não é um fator crítico para o sucesso de iniciativas BPM.

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1408410 Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: DIRENS Aeronáutica
Orgão: EEAr

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EAGS - Informática
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Gestão de ProcessosBPM: Gerenciamento de Processos de Negócio

Informe se é falso (F) ou verdadeiro (V) o que se afirma sobre o diagrama de blocos abaixo. A seguir, indique a opção com a sequência correta.

Considere:

- C1 e C2 são condições.

- I1, I2, I3 e I4 são instruções que não afetam C1 e C2.

( ) Quando C1 é verdadeira e C2 é falsa, I3 executa.

( ) Quando C1 é falsa e C2 é verdadeira, I4 executa.

( ) I2 executa independente de C1 e C2.

( ) Quando C1 é verdadeira e C2 é falsa, I1 executa.

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1407084 Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: DIRENS Aeronáutica
Orgão: EEAr

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EAGS - Informática
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Gestão de ProcessosBPM: Gerenciamento de Processos de Negócio

Observe o digrama de blocos abaixo e responda o significado do símbolo de número 9.

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1281640 Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TRT-14

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Analista Judiciário - TI
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Auditoria de TIAuditoria de Sistemas e Aplicações
Auditoria de TIControles Internos em TI

Dentre as categorias de controles gerais que devem ser consideradas em um processo de auditoria de sistemas estão os controles de

A

gestão, que são políticas e procedimentos estabelecidos para organizar as responsabilidades de todos os envolvidos nas atividades relacionadas à alta gerência.

B

entidade, que oferecem a estrutura para gerência do risco, desenvolvimento de políticas de segurança e supervisão da adequação dos controles gerais da entidade.

C

riscos, que garantem, na ocorrência de eventos inesperados, que as operações críticas não sejam interrompidas, ou sejam imediatamente retomadas, e os dados críticos sejam protegidos.

D

acesso, que limitam ou detectam o acesso a recursos computacionais, protegendo-os contra modificação não autorizada, perda e divulgação de informações confidenciais.

E

riscos, que limitam e supervisionam o acesso aos programas e arquivos críticos para o sistema, prevenindo a implementação ou modificação não autorizada de programas.

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1281639 Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TRT-14

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Analista Judiciário - TI
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MPS.BR

O modelo de qualidade de software MPS.BR

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1281638 Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TRT-14

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Analista Judiciário - TI
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Gestão de ServiçosITILITIL v3Gestão de Catálogo de Serviços (ITILv3)

De acordo com a ITIL v3, atualizada em 2011, o Catálogo de Serviços é

A

parte do Portfólio de Serviço e contém informações sobre serviços de TI: 1. voltados para o cliente, que são visíveis para o negócio e 2. de suporte, requeridos pelo provedor de serviço para entregar serviços voltados para o cliente.

B

estruturado por um banco de dados com informações sobre todos os serviços de TI já implantados, em produção e obsoletos, sem incluir serviços disponíveis para implantação.

C

o responsável por fornecer e manter o Portfólio de Serviços e por garantir que esteja disponível àqueles autorizados.

D

um documento que contém detalhes de um serviço novo ou modificado recentemente.

E

usado para gerenciar o ciclo de vida completo de todos os serviços de TI, incluindo duas categorias: 1. Funil de Serviço (proposto ou em desenvolvimento) e 2. Portfólio de Serviço (em produção ou disponível para implantação).

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1281637 Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TRT-14

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Técnico Judiciário - TI
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COBITCOBIT v5

Prestar serviços operacionais de TI a todos os usuários exige capacidades de serviço (infraestrutura, aplicativos) bem como pessoas qualificadas. Diversos processos de prestação de serviços também devem ser implementados, apoiados pelas estruturas organizacionais adequadas, que demonstram como todos os habilitadores são necessários para uma prestação de serviços bem-sucedida.

O texto evidencia a aplicação do princípio do COBIT 5:

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1281636 Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TRT-14

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Técnico Judiciário - TI
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Gestão de ServiçosITILITIL v3Gestão de Catálogo de Serviços (ITILv3)

De acordo com a ITIL v3 atualizada em 2011, o Portfólio de Serviço é

A

um aplicativo que provê as funções requeridas por um serviço de TI.

B

utilizado para gerenciar o ciclo de vida inteiro de todos os serviços de TI, incluindo 3 categorias: funil de serviço, catálogo de serviço e serviços obsoletos.

C

parte do catálogo de serviço e contém informações sobre 2 tipos de serviços de TI: de suporte e voltados para o cliente.

D

um documento que contém detalhes de um serviço novo ou modificado recentemente.

E

o processo responsável por fornecer e manter o catálogo de serviço e por garantir que esteja disponível àqueles autorizados a acessá-lo.