Considere as seguintes afirmações sobre o modelo COBIT 5.
I - Permite que a TI seja governada e gerida de forma holística para toda a organização, abrangendo o negócio de ponta a ponta bem como todas as áreas responsáveis pelas funções de TI. II - É um modelo único e integrado, que abrange todos os aspectos de gestão e de governança de TI da organização, eliminando a necessidade de serem utilizados outros padrões e modelos. III - Estabelece que o papel da Gestão de Tecnologia da Informação é avaliar, dirigir e monitorar, de forma que sejam atendidas as expectativas das partes interessadas.
Quais estão corretas?

Qual das alternativas a seguir NÃO contém uma área de processo da categoria Gerenciamento de Projetos do CMMI?

O MPS-BR organiza seus conceitos de forma diferente da adotada pelo Modelo de referência de qualidade CMMI. No entanto, pode ser delineada uma correspondência entre os níveis do Modelo de Referência do MPS-BR e os níveis do Modelo de Maturidade do CMMI.
Qual das alternativas seguintes contém os níveis do Modelo de Maturidade do CMMI (CMMI-DEV) que correspondem, respectivamente, aos níveis F, C, B e A do Modelo de Referência do MPS-BR (MPS-BR-SW)?

O principal objetivo da Governança de TI é

Na visão do COBIT 5, a governança e o gerenciamento da TI empresarial estão sustentados por cinco princípios.

Qual das seguintes alternativas NÃO contém um destes princípios-chave para a governança e o gerenciamento da TI empresarial?

O núcleo da ITIL v3 (2011) é composto por cinco publicações, cada uma delas relacionada a um estágio do ciclo de vida do serviço, contendo orientações para uma abordagem integrada de gerenciamento de serviços.

As orientações sobre o processo "Gerenciamento do Portfólio de Serviços" aplicam-se a qual estágio?

O MPS-BR organiza seus conceitos de forma diferente da adotada pelo Modelo de Referência de Qualidade do CMMI. No entanto, pode ser delineada uma correspondência entre os níveis do Modelo de Referência do MPS-BR e os níveis do Modelo de Maturidade do CMMI.

Qual das seguintes alternativas contém o nível do Modelo de Referência do MPS-BR para Software (MPSBR-SW) que corresponde ao nível 4 do Modelo de Maturidade do CMMI (CMMI-DEV)?

No contexto do ITIL v3 (2011), o estágio de Transição de Serviço tem como principal objetivo colocar em plena operação, no ambiente de produção, um serviço que recém saiu do estágio de Desenho de Serviço, garantindo, desse modo, o cumprimento dos requisitos preestabelecidos de custo, qualidade e prazo, com impacto mínimo nas operações atuais da organização. Além do processo de Planejamento e Suporte, o estágio de Transição de Serviço é suportado por vários processos de Gerenciamento de Serviços.

Considere os seguintes processos.

I - Gerenciamento de Mudanças

II - Validação e Teste do Serviço

III - Gerenciamento do Conhecimento

Quais correspondem a processos de Transição de Serviço?

Modelagem de processo de negócio é

Assinale com V (verdadeiro) ou F (falso) as seguintes afirmações sobre Modelo Integrado de Maturidade em Capacitação (CMMI).

( ) O aprimoramento de processos envolve a análise do processo, padronização, medição e mudança.

( ) CMMI é um modelo integrado de aprimoramento de processos que apoia os aprimoramentos de processos por estágio, bem como os aprimoramentos contínuos.

( ) Os processos CMMI são classificados como tempo, eventos, uso e recurso.

( ) O ciclo de aprimoramento de processos consiste em descrições de atividades, de subprocessos, de papéis, de exceções, de comunicações e de entregas.

A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é