Analise as afirmativas a seguir acerca do Framework ITIL V3.

I – ITIL é um conjunto de melhores práticas obtidas através da observação da forma como boas empresas gerem os processos TI.

II – O ITIL não pode ser aplicado em empresas que estão iniciando suas operações de TI. É um framework usado em empresas que já possuem uma área de TI estabelecida e operacional.

III – Um dos objetivos do ITIL é fazer com que os ativos estratégicos de TI sejam utilizados de forma eficaz e eficiente.

Está correto apenas o que se afirma em

O Control Objective s for Information and related Tecnology (COBIT) descreve objetivos de controle para cada um de seus processos. Além destes objetivos específicos, o COBIT descreve também requisitos de controle genéricos. Sobre os requisitos de controle genéricos é correto afirmar que

Com relação ao COBIT 5 e sobre o ITIL, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, o item a seguir.

A versão 3 do ITIL foi lançada em meados de maio de 2005, representando uma evolução significativa em relação à versão anterior, por organizar os processos de gerenciamento de serviços em uma estrutura de ciclo de vida de serviço.

Com relação ao COBIT 5 e sobre o ITIL, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, o item a seguir.

Avaliar, Dirigir e Monitorar são áreas-chave, no ambiente COBIT 5, de gerência.

Com relação ao COBIT 5 e sobre o ITIL, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, o item a seguir.

Um dos princípios do COBIT 5 é separar, de forma clara, os conceitos de governança e de gestão.

Com relação ao COBIT 5 e sobre o ITIL, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, o item a seguir.

Com o passar do tempo e suas evoluções, a palavra COBIT não é mais uma sigla para "Control Objectives for Information and related Technology", mas se tornou uma marca de boas práticas em TI.

Em relação à norma ISO 38500 e seus conceitos, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, os itens a seguir.

A norma ISO 38500 tem 5 princípios que caracterizam a boa governança de TI. São eles: Estratégia, Aquisição, Desempenho, Conformidade e Comportamento Humano.

Em relação à norma ISO 38500 e seus conceitos, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, os itens a seguir.

Um dos princípios da norma ISO 38500 diz respeito à conformidade. A TI tem o propósito de apoiar a organização em que se encontra, fornecendo serviços e a qualidade deles, necessários para atender o negócio tanto no presente quanto no futuro.

Em relação à governança e gestão de T.I. e seus conceitos, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, o item a seguir.

O chamado "Ciclo da governança de TI" é composto por três grandes etapas, respectivamente: (1) alinhamento estratégico e compliance, (2) estrutura e processos e (3) gestão de valor e desempenho.

Em relação à governança e gestão de T.I. e seus conceitos, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, o item a seguir.

Um dos objetivos de se usar a governança de TI é proporcionar, de forma isolada, a gestão de riscos e o alinhamento da TI a marcos de regulação diversos.