Para realizar a identificação e a delimitação de um processo de negócio, podem ser utilizadas matrizes de priorização. Sobre o tema, assinale a alternativa correta.

Uma das etapas do planejamento estratégico consiste em definir uma cesta equilibrada de indicadores de desempenho que ajudem a alta direção a analisar se os objetivos estratégicos estão sendo atingidos. Sobre os indicadores de processo, assinale a alternativa correta.

Em relação às técnicas de mapeamento de processos, assinale a alternativa INCORRETA.

Acerca de ITIL v4 e PMBOK 7, julgue o item a seguir.

Segundo a ITIL 4, monitorar o desempenho da organização e suas práticas, produtos e serviços é uma atividade de governança do corpo diretivo da organização, que tem o objetivo de garantir que o desempenho esteja de acordo com as políticas e orientações organizacionais.

Acerca de ITIL v4 e PMBOK 7, julgue o item a seguir.

Em ITIL 4, no contexto de gerenciamento de arquiteturas, a arquitetura de serviços é aquela que permite que a organização analise suas capacidades em termos de alinhamento com todas as atividades necessárias para criar valor para a organização e seus clientes.

Acerca de arquitetura de TI, DevOps e COBIT 2019, julgue o item subsequente.

Entre os fatores de design em COBIT 2019, o cenário de ameaças identifica o tipo de risco relacionado à informação e à tecnologia ao qual a empresa está atualmente exposta e indica quais áreas de risco estão excedendo os riscos típicos da organização.

Acerca de arquitetura de TI, DevOps e COBIT 2019, julgue o item subsequente.

Na cascata de objetivos em COBIT 2019, os objetivos de alinhamento enfatizam a coordenação de todos os esforços de TI com os objetivos de negócios.

Acerca de arquitetura de TI, DevOps e COBIT 2019, julgue o item subsequente.

A arquitetura de TI é um conjunto de práticas de gestão dos profissionais e processos envolvidos, que vão garantir o bom funcionamento da atividade de TI.

A respeito de desenvolvimento de sistemas, julgue o próximo item.

A BPMN é utilizada para descrever processos desde a sua forma inicial até a modelagem mais detalhada.

Na fase de levantamento de dados para sistemas de informação, a técnica que é executada em grupo com o objetivo de gerar o maior número possível de ideias denomina-se