O sistema TRF1Web possui um módulo orientado a eventos, chamado TRF1Sync. No TRF1Sync, há um objeto central que implementa um loop síncrono, responsável por receber eventos de indicação. Ao receber um evento, o objeto central dispara a operação associada mediante um objeto manipulador de evento.

Esse comportamento do TRF1Sync é resultado direto da aplicação do seguinte padrão da Pattern-Oriented Software Architecture:

Cintia elaborou um diagrama BPMN representando diversas atividades que ocorrem em repetição (loopings). Com isso, o diagrama apresenta longas linhas de sequência de fluxos que se cruzam.

Para evitar essas longas linhas ao representar repetições em fluxo normal, o tipo de evento intermediário (Intermediate Event Types) que Cintia deve usar é:

Ana é a responsável pelo Departamento de Desenvolvimento de Sistemas (DDS) de uma organização. O DDS passará por uma avaliação MPS.BR. Ana definiu processos de software e incluiu atividades para que todos os produtos de software fossem validados e verificados. Definiu, ainda, que as atividades devem ser registradas formalmente para compor a documentação dos projetos.

Considerando o modelo MPS.BR (Melhoria de Processo do Software Brasileiro), as atividades de validação e verificação dos produtos de software devem ser:

Os objetivos de governança e gestão do COBIT 2019^® são agrupados em domínios.

O objetivo de gestão do COBIT que aborda o monitoramento de desempenho e a conformidade da informação e tecnologia com metas internas de desempenho, objetivos de controle interno e requisitos externos está corretamente identificado em:

O analista Luís foi designado gerente de um projeto de grande complexidade do TRF1. O projeto tem como característica que a entrega total do seu valor ocorrerá somente no final de sua execução. O patrocinador do projeto orientou que o gerente execute cada domínio de desempenho do projeto de forma sequencial, a fim de melhor organizar e controlar as atividades de cada uma de suas áreas.

Nesse contexto, com relação aos domínios de desempenho de projetos, Luís deve:

Na Information Technology Infrastructure Library versão 4 (ITIL 4), as quatro dimensões fornecem uma visão abrangente para a gestão de serviços, garantindo que todos os aspectos essenciais, como a estrutura organizacional, a tecnologia, as relações externas e os processos internos, sejam devidamente considerados e otimizados. Essas dimensões ajudam a assegurar que a gestão de serviços seja equilibrada e eficaz, abrangendo todos os elementos necessários para criar valor e aprimorar continuamente a entrega de serviços. Considerando essas informações, assinale a alternativa que apresenta duas das quatro dimensões da ITIL 4.

Na Information Technology Infrastructure Library (ITIL), uma prática de gerenciamento é um conjunto de recursos organizacionais projetados para realizar um trabalho ou alcançar um objetivo. A ITIL (versão 4) inclui 34 práticas de gerenciamento, agrupadas em três categorias: práticas gerais de gerenciamento, práticas de gerenciamento de serviços e práticas de gerenciamento técnico. Considerando essas informações, assinale a alternativa que apresenta uma prática geral de gerenciamento conforme a ITIL 4.

Numa situação de instalação de um software, em uma empresa que usa a versão atual do ITIL, para gerenciar as ações de suporte, ocorreram situações nas quais foi necessário aplicar a gerência de problemas, em relação aos eventos surgidos nessa instalação.

Isso significa, em termos das ações baseadas no ITIL, que foi necessário focar a(s)

Um grupo de pesquisa de TI está trabalhando no desenvolvimento de um software para o Governo Federal. Para manter compatibilidades e aderências a softwares de mercado, o grupo adotou as práticas existentes no ITIL, aplicando-o em sua versão mais atualizada. Seguindo a orientação do ITIL para a entrega de serviço de TI, o projeto está na fase de gerenciamento do nível de serviços.

Isso significa que esse projeto está trabalhando na

Uma empresa está aplicando o ITIL em sua versão atual para trabalhar com seu desenvolvimento de serviços de TI. No momento, a empresa está definindo as métricas de mensuração para processos de transições de serviço. O foco atual é a medição do número de reuniões do Change Advisory Board (CAB) e o número de Requests for Change (RFC) aceitos x rejeitados.

Nesse caso, esses indicadores-chave de desempenho (KPI, sigla em inglês) do ITIL, usados para processos de transições de serviço, auxiliam na(o)