No Business Process Model and Notation 2.0 (BPMN 2.0), diferentes símbolos representam componentes variados de um processo de negócio.

Assinale a opção que descreve corretamente a funcionalidade dos elementos de decisão na notação BPMN 2.0.

A Instrução Normativa (IN) SEGES/ME nº 65 / 2021, foi emitida pela Secretaria de Gestão (SEGES) do Ministério da Economia e estabeleceu as diretrizes e os procedimentos para a contratação de soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC).

Seu principal objetivo é garantir que as contratações de TIC sejam feitas de maneira eficiente, transparente e em conformidade com os interesses públicos e a legislação vigente.

Conforme a IN SEGES/ME nº 65 / 2021, assinale a opção que apresenta o aspecto obrigatório para garantir a adequação das contratações de TIC.

Ao modelar a expansão de um subprocesso dentro do diagrama do processo “pai” em um diagrama BPMN, o Analista

Considerando os fundamentos do ITIL (Information Technology Infrastructure Library), correlacione os processos do ITIL na coluna da esquerda com suas respectivas descrições na coluna da direita.

1) Gerenciamento de Incidentes.

2) Gerenciamento de Problemas.

3) Gerenciamento de Mudanças.

4) Gerenciamento de Liberação e Implantação.

5) Gerenciamento de Configuração e Ativos de Serviço.

( ) A) Processo responsável por identificar e resolver a causa raiz de incidentes recorrentes.

( ) B) Processo que controla o ciclo de vida das mudanças, minimizando interrupções nos serviços.

( ) C) Processo que restaura a operação normal do serviço o mais rápido possível após uma interrupção.

( ) D) Processo responsável pela entrega e implantação de novos serviços ou alterações nos serviços existentes.

( ) E) Processo que mantém informações precisas sobre os ativos de TI e suas relações.

A sequência CORRETA, de cima para baixo, dessa associação é:

O ciclo de vida de um processo em execução em um sistema operacional, também chamado de sistema operativo, indica os estados que um processo assume durante o processamento. Sabendo disso, assinale a alternativa CORRETA, que indica as etapas base do ciclo de vida de um processo:

O MPSBR, Melhoria do Processo de Software Brasileiro, é um programa da Softex, com apoio do Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovações (MCTI), que teve início em dezembro de 2003. Seu objetivo é melhorar a capacidade de desenvolvimento de software, os serviços e as práticas de gestão de RH na indústria de TIC. O MPSBR apresenta vários modelos a serem seguidos para o desenvolvimento de software. Um deles é o MPS BR SW 2023.

I. Foi projetado para ser compatível com a ISO/IEC/IEEE 12207:2017 e CMMI V 2.0, garantindo que o modelo esteja alinhado com as práticas de qualidade globalmente reconhecidas.

II. Detalha especificações para cada nível de capacidade de processo, desde o Nível G (gerenciado) até o Nível A (em otimização), proporcionando uma estrutura mais clara para as organizações que buscam melhorar seus processos.

III. Inclui requisitos adicionais para monitoramento e controle, ampliando o foco em gerência de riscos e tratamento de dependências críticas.

IV. Apresenta refinamento na rastreabilidade e na validação de requisitos, exigindo maior envolvimento das partes interessadas.

Sobre o modelo MPS BR SW 2023, é CORRETO se afirmar em:

CRISP DM (Cross Industry Standart Process for Data Mining) é um modelo de processo de Mineração de Dados (Data Mining), composto por seis fases. Em qual delas são definidas as fases de implantação de um projeto de Data Mining:

A empresa XPTOTech está implementando as práticas do ITIL para melhorar seu suporte e entrega de serviços de TI. Durante uma reunião, o gerente de TI explicou a importância de gerenciar incidentes de forma eficiente para minimizar o impacto na operação dos serviços de TI. Qual dos seguintes processos do ITIL é responsável por restaurar a operação normal do serviço o mais rápido possível após a ocorrência de um incidente?

A empresa XYZ está implementando um novo sistema de gestão de projetos e decidiu adotar as práticas do PMBOK (Project Management Body of Knowledge). Durante a fase de planejamento, o gerente de projetos precisa desenvolver o plano de gerenciamento do projeto. Qual dos seguintes processos do PMBOK o gerente deve seguir para criar o plano de gerenciamento do projeto?

Uma empresa de software deseja aprimorar seus processos de desenvolvimento e busca se adequar ao Modelo de Melhoria de Processos de Software Brasileiro (MPS BR SW) na versão 2023. A empresa já possui um sistema de gestão da qualidade, mas ainda não o utiliza de forma integrada aos seus processos de software. Qual das alternativas a seguir NÃO representa um requisito fundamental do MPS BR SW 2023 para a gestão de processos de software da empresa?