A análise de viabilidade em Gestão de TI é um processo crucial que visa avaliar a viabilidade técnica, econômica, operacional e organizacional de um projeto antes de sua execução. Sobre a análise de viabilidade, avalie as afirmativas a seguir:

I. Nos projetos de TI, a análise de viabilidade visa determinar se o projeto é possível, útil e desejável, sendo crucial para garantir que o projeto atenda às necessidades do negócio. II. O PMBOK Guide, referência em gerenciamento de projetos, afirma que o principal objetivo da análise de viabilidade é identificar e avaliar as alternativas disponíveis para a execução do projeto.
III. A análise de viabilidade financeira se concentra na avaliação dos custos do projeto em relação aos benefícios esperados, onde também é verificado o retorno sobre o investimento (ROI), um dos principais fatores na análise de viabilidade de um projeto já que a execução só será realizada se for rentável.
IV. Uma análise de viabilidade bem realizada permite reduzir a incerteza e fornece uma base sólida para a tomada de decisões sobre a continuidade do projeto, ou seja, se está alinhado com as boas práticas de gerenciamento de projetos, conforme o PMBOK Guide.

Assinale a alternativa correta:

As estimativas de prazo e custo desempenham um papel crucial na Gestão de TI e no gerenciamento de projetos, fornecendo bases para planejamento, execução e controle eficazes. É a técnica de prever o custo de conclusão de um projeto com escopo definido e são essenciais para sucesso. Sobre estimativas de prazo e custo, analise as seguintes afirmativas:

I. A técnica de Analogia é utilizada para estimar prazos e custos com base na comparação com projetos anteriores com características similares como tamanho, escopo e complexidade.
II. O Método Paramétrico é uma técnica de estimativa que utiliza uma relação estatística entre dados históricos e outras variáveis, (por exemplo, quantidade de linhas de código em desenvolvimento de software) para calcular uma estimativa para parâmetros da atividade, como escopo, custo, orçamento e duração.
III. A Teoria das Restrições é uma técnica de estimativa financeira que identifica e os pontos de custeio que poderão ser minimizados no projeto.

Assinale a alternativa correta:

No que diz respeito à segurança em ambientes lógicos, à classificação de ativos de informação, à biblioteca ITIL e ao guia PMBOK, julgue o item seguinte.

As cinco etapas do ciclo de vida do serviço ITIL são: desenvolvimento; implementação; treinamento; suporte; e revisão.

No que diz respeito à segurança em ambientes lógicos, à classificação de ativos de informação, à biblioteca ITIL e ao guia PMBOK, julgue o item seguinte.

A gestão de mudanças, no contexto do ITIL, é o processo responsável por assegurar que a infraestrutura de TI esteja disponível de forma consistente para atender às necessidades do negócio.

O ITIL v3 (Information Technology Infrastructure Library ou Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação), um conjunto de boas práticas para organizar os processos de Tecnologia da Informação, é formado por um conjunto de “livros”, que são: estratégia de serviço, desenho de serviço, transição de serviço, operação de serviço e melhoria contínua de serviço. Cada um desses “livros” possui diversos processos e atividades relacionadas a cada um deles. Acerca do “livro” desenho de serviço, assinale a afirmativa INCORRETA.

Sobre portfólio de TI, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) Faz a ligação entre a estratégia do negócio e as iniciativas de TI.
( ) Consiste na definição da estratégia e das políticas de uso da TI dentro da organização.
( ) Permite uma melhor comunicação entre a TI e o negócio.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

São recursos de TI identificados pelo COBIT 4.1, EXCETO: