Você irá recepcionar um pequeno grupo de visitantes, previamente agendado. Nessa condição, os seguintes procedimentos devem ser rigorosamente seguidos por você, EXCETO UM, que está ERRADO. Assinale-o.

Em relação à apresentação pessoal do profissional de secretariado, avalie se as recomendações a seguir estão corretas:

I. Seja fiel a seu estilo, caracterize-se de modo a deixar claro quem você é; assim, se você é extrovertido e informal, isso deve se refletir em sua apresentação pelo uso de roupas e adornos coloridos e chamativos.

II. O uso de acessórios como anéis, brincos, colares, lenços é sempre bem-vindo, quanto mais adornado estiver a secretária ou o secretário, mais forte e positiva será a impressão causada no visitante.

III. Manter unhas sempre bem aparadas e limpas, cabelos bem cortados e penteados e maquiagem discreta (no caso feminino), são cuidados que ajudam a causar uma boa impressão no visitante.

Assinale a alternativa correta:

Avalie se os deveres fundamentais das Secretárias e Secretários incluem:

I. Considerar a profissão como um meio de passagem para a realização profissional.

II. Direcionar seu comportamento profissional, quando possível, a bem da verdade, da moral e da ética.

III. Respeitar sua profissão e exercer suas atividades sempre procurando aperfeiçoamento.

IV. Ser positivo em seus pronunciamentos e tomadas de decisões, sabendo colocar e expressar suas atividades.

Estão corretos:

Constituem direitos dos Secretários e Secretárias, EXCETO:

Para Medeiros e Hernandes (1986), o veículo de comunicação escrita cujo objetivo é a transmissão de dados, segundo uma ordem preestabelecida ou cuja finalidade é angariar informações que serão arquivadas e são necessárias ao processo decisório, é o