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São orientações sobre pronúncia de números telefônicos, segundo Beltrão e Passos (1991):
I- o número 11 deve ser pronunciado como onze, e não um, um.
II- todo algarismo deve ser pronunciado como numeral.
III- deve-se conferir uma pausa a cada número pronunciado, respeitando a pausa do prefixo.
IV- deve ser pronunciado algarismo por algarismo, salvo algumas exceções.
Estão corretas as afirmações:
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O perfil de competências de um profissional de secretariado pressupõe eficiência e responsabilidades. Segundo Beltrão e Passos (1991), para um bom atendimento, é preciso conhecer determinados aspectos da organização em que trabalha, dentre os quais
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A indicação dos diversos assuntos a tratar em cada etapa, com previsão da duração total do encontro e de cada ponto da agenda, pertence a qual dos passos da organização de uma reunião?
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Quando receber uma ligação de alguém que se diz amigo de um colaborador e pedindo o seu e-mail, como a telefonista deve proceder?
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Para ter uma boa aparência devemos, exceto:
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Qual dica abaixo não é positiva para manter uma boa relação com colegas de trabalho e passar uma impressão positiva?
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Qual a definição correta de “Última milha”?
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O ato de aceitação pelo cliente das normas de Serviço Móvel Celular e de pagamento da tarifa como usuário do sistema é chamado de:
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Quantos zeros devem ser discados antes do prefixo da operadora para fazer uma ligação internacional?
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