O domínio das técnicas secretariais é um dos fatores mais importantes para a secretária, pois compõe a utilização das ferramentas que ela precisa utilizar no dia adia. O checklist é uma lista de verificação e o follow-up é considerado como

Com relação ao profissional de Secretariado podemos afirmar que:

I - Na atualidade organizacional o profissional de Secretariado necessita de competências e habilidades para atender as demandas que o mercado exige.

II - O mercado exige que o profissional de secretariado precisa ter visão global da empresa.

III - Um novo profissional de secretariado precisa ser especialista, ou seja, "entender do negócio" , aplicando conhecimentos em benefício da empresa, ou, em outras palavras, gerando resultados.

IV - Na maioria das vezes trabalha na empresa ao lado de quem tem o poder da decisão

V - Apesar de necessitar de um perfil moderno, estes profissionais não necessitam de capacitação para trabalhar em um mundo globalizado e de constante mutação.

São CORRETAS:

O mercado de trabalho e suas múltiplas exigências mostram que o perfil do profissional de sucesso é resultado de um desenvolvimento completo, isto é, de uma boa capacidade de raciocínio, mas também de bons relacionamentos sociais e afetivos. Visando contrapor o paradigma da inteligência única, o psicólogo Howard Gardner desenvolveu a teoria das inteligências múltiplas, propondo que todos os indivíduos, em princípio, têm a habilidade de questionar e procurar respostas usando todas as inteligências. Sobre os vários tipos de inteligência, é correto afirmar:

Na comunicação, o processo de alimentação que ocorre através do fornecimento de informações críticas para o ajuste de desempenho e performance de uma pessoa é denominado

No ambiente de trabalho, a produção de textos profissionais, tais como relatórios e correspondências oficiais, seja em meio físico ou eletrônico, faz parte da rotina do Secretário Executivo. Nesse sentido, esses documentos devem ser redigidos com

Para atuar como agente facilitador, uma das competências mais importantes para o Secretário Executivo é a comunicação. Comunicar é fornecer ou trocar informações, ideias e sentimentos por meio da linguagem verbal e da não verbal. Além da presença de emissor, receptor e mensagem, o processo de comunicação implica outros elementos necessários como:

A forma como o indivíduo se porta virtualmente, também diz muito sobre sua personalidade e sentimentos. De acordo com A. M. A. Gomes: E. G. Neiva (2002, p. 59), a chamada Netiqueta surgiu da necessidade de se estabelecerem regras de comportamento social mais adequadas e elegantes para a comunicação na rede. Considerando-se as regras de comportamento para esse tipo de comunicação, é correto afirmar: