Em relação à Gestão de Marketing, considere as seguintes afirmações:

I – O marketing deve cuidar somente da comunicação relativa a produtos e serviços.

II – O marketing proporciona benefícios apenas para os clientes das organizações.

III – O marketing deve ser capaz de agregar valor para a empresa, clientes e usuários da mesma.

IV – O marketing deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando unicamente do relacionamento com clientes.

A única afirmação CORRETA é:

Acerca das áreas funcionais e funções da administração, assinale a alternativa correta.

Sabe-se que “O marketing pessoal engloba um conjunto de atitudes e ações associadas ao conhecimento, às habilidades e às competências que contribuem para o sucesso e para o alcance dos objetivos pessoais e profissionais” (VEIGA, 2010).

Sendo assim, assinale a ação que, se praticada pela(o) profissional, NÃO causa boa impressão no ambiente de trabalho.

Sobre os elos nos canais de distribuição, é CORRETO afirmar que:

Uma pesquisa mercadológica contém 4 etapas: elaboração, coleta, análise e edição. Com os resultados da pesquisa, é possível ao administrador obter relatórios sistemáticos de dados e descobertas relevantes sobre a situação específica enfrentada por uma empresa. Com base no processo de uma pesquisa de mercado, analise as afirmativas a seguir:

I-O problema a ser tratado na pesquisa não deve ser genérico.

II-As fontes de dados podem ser secundárias, primárias ou ambas.

III-Questionários são instrumentos de pesquisas.

IV-Em pesquisas qualitativas, não é necessário fazer um plano de amostragem.

V-A etapa das análises de informações envolve atividades como a aplicação dos questionários, a tabulação dos dados e aplicação das técnicas estatísticas.

Está(ão) CORRETA(S) apenas:

Analise as afirmativas abaixo: As empresas bem-sucedidas têm visões do ambiente interno e externo de seus negócios. A respeito das análises de ambiente de marketing, pode se afirmar que:

I-As variáveis não controláveis estão fora do poder de decisão da organização e são também denominadas como pertencentes ao ambiente interno.

II-A realimentação (feedback) ocorre se a organização monitora os fatores não controláveis e identifica ameaças e oportunidades no ambiente.

III-A adaptação refere-se às mudanças no seu planejamento estratégico para se adequar às novas demandas do ambiente, de forma a alcançar os objetivos previamente estabelecidos.

IV-O macroambiente engloba as questões mais gerais envolvendo ambiente natural, demografia, sociedade, economia, política e tecnologia.

V-O microambiente engloba as cinco forças mais próximas à organização que moldam a competição e que causam impactos diretos na habilidade de servir adequadamente os mercados alvo.

Estão CORRETAS as afirmativas:

Um tempo atrás, para ser um bom fornecedor, era necessário atender aos seguintes critérios: menor preço final, qualidade de acordo com o solicitado e rapidez na entrega do produto. Esse cenário, porém, vem mudando. A alternativa que contém um critério que complemente os citados anteriormente é:

As estratégias empresariais podem ser classificadas das mais diferentes formas. As estratégias funcionais podem ser classificadas, de maneira ampla, em estratégias de marketing, estratégias financeiras, estratégias de produção e estratégias de recursos humanos. Em relação a estratégias de marketing, a estratégia de produtos ou serviços está correlacionada a:

Para estabelecer uma conexão mais eficaz com os clientes, as empresas adotam uma abordagem sistemática na realização de um trabalho, organizando as atividades necessárias para atrair e reter clientes no processo de vendas.

Acerca dos esforços das empresas para estabelecer relacionamento com os clientes, julgue o item a seguir.

Laddering é uma técnica do marketing que permite a exposição dos produtos de forma destacada em lugares públicos, influenciando os clientes para a compra.

A respeito das atividades de marketing nas organizações, julgue o item seguinte.

A consolidação do marketing de relacionamento ocorreu com a expansão em dobro dos 4Ps originais - preço, praça, produto e promoção -, aos quais foram adicionados mais 4Ps: proteção, pessoas, pós-vendas e posicionamento.