Acerca de fundamentos de marketing, analise as afirmativas a seguir:

I - Serviço é um bem intangível, uma ação ou um desempenho que cria valor por meio de uma mudança desejada no cliente ou em benefício dele.

II - Vantagem competitiva refere-se a uma competência da empresa, que pode ser copiada por seus concorrentes e que gera uma posição no mercado superior.

III - Atributos do produto são as características funcionais, formais e estéticas do produto.

IV - Valor para o cliente é o resultado da soma entre os benefícios obtidos e os custos incorridos pelo cliente.

Está correto o que se afirma em

Em relação à segmentação de mercado, é INCORRETO afirmar que

O desenvolvimento social, econômico e cultural de um país depende da pesquisa, que tem como objetivo principal:

O planejamento de marketing tem início com o diagnóstico, que leva em consideração o presente e o passado, visando identificar aspectos favoráveis e desfavoráveis do mercado e pontos fortes e fracos da organização. Essa fase do planejamento de marketing é dividida nos seguintes estágios:

Sobre o Composto de Marketing; afirmam-se.

I. constitui a estratégia de marketing da organização.
II. é a combinação de ferramentas estratégicas para criar valor para os clientes.
III. forma-se a partir dos elementos preço, produto, distribuição e promoção.
IV. faz parte do conceito de marketing.

Estão corretas as afirmativas

Os elementos do Composto de Comunicação de Marketing utilizados pelas empresas para divulgar seus produtos e marcas ao mercado-alvo são: propaganda, publicidade, relações públicas, marketing direto, promoção de vendas, merchandising e venda pessoal. A respeito dos conceitos desses elementos, assinale a afirmativa correta.

O gerente de marketing da Pano Textil S.A. realizou uma pesquisa de marketing para identificar os Segmentos de Mercado a serem atendidos pela empresa. Assim, definiram-se os seguintes segmentos:

I- Mulheres de espírito jovial que acompanham a moda e as tendências.

II- Consumidores do Nordeste do Brasil que procuram tecidos leves e moda praia.

III- Homens de negócios que demandam roupas formais para o trabalho.

As bases de segmentação desses mercados são, respectivamente: