Os clientes de todos os mercados, seja organizacional, seja de consumidores finais, estão se tornando cada vez mais sensíveis ao tempo. No passado, quase sempre o preço era a influência mais importante na decisão de compra. Hoje, ainda que o preço seja importante, um determinante fundamental para a escolha do fornecedor ou da marca é o “custo do tempo”, que são os custos adicionais incorridos para o cliente enquanto espera pela entrega ou procura outra alternativa. Há muitas pressões que levam ao crescimento de mercados sensíveis ao tempo, mas talvez uma das mais importantes delas seja a redução dos ciclos de vida dos produtos. Essa questão, relacionada ao Gerenciamento Estratégico Logístico e na competição baseada no tempo, mostra a necessidade da interação entre o desenvolvimento do produto e sua colocação e permanência no mercado. Observe a figura abaixo:

A opção que define CORRETAMENTE cada etapa do Ciclo de Vida do Produto é:

Geralmente, os produtos têm um ciclo de vida, passando por quatro etapas de desenvolvimento: introdução, crescimento, maturação e declínio. Acerca desse assunto, avalie as afirmações a seguir.

I. A etapa introdutória é aquela em que um produto é lançado e há a necessidade de investimento de grandes montantes de dinheiro em promoção, para tornar a marca conhecida.

II. Crescimento é a etapa em que começam a aumentar a demanda e as exigências de características inovadoras no produto pelos clientes, havendo aumento dos lucros da empresa.

III. A etapa da maturação é aquela em que as vendas tendem a reduzir, pois a grande parcela da clientela já optou pelo produto e o lucro tende a se estabilizar.

IV. O declínio é a etapa em que o custo decresce e diminui sensivelmente o interesse da permanência do produto no mercado, o que resulta em decisão difícil diante das empresas concorrentes.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)

Assinale a alternativa que relaciona de forma coerente o ciclo de vida do produto com o retorno financeiro.