A administração de marketing busca elaborar estratégias para construir relacionamentos lucrativos com os clientes-alvo seguindo diversas orientações: produção, produtos, vendas, marketing e orientação de marketing societal. Nesse contexto, a orientação de marketing apresenta como ponto de partida, focos, e fins, respectivamente:

De acordo com o seu conceito, o Marketing

I. envolve a identificação e a satisfação das necessidades humanas e sociais.

II. é um processo social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação, da oferta e da livre troca de produtos de valor entre si.

III. tem o papel de proporcionar um padrão de vida melhor às pessoas.

IV. é conhecer e entender bem o cliente, com vistas a priorizar vendas de mercadorias rejeitadas pelos compradores.

V. é suprir necessidades, gerando lucro.

É CORRETO o que se afirma em

Os 4Ps do Marketing, estão representados, na alternativa:

Hoje em dia, pensar em relacionamento com usuários sem considerar as redes sociais é ignorar uma das maiores ferramentas para estratégias de marketing. São algumas de suas características:

I- divulgação centralizada de conteúdo;

II- interação entre usuários;

III- participação colaborativa.

Sobre Marketing, analise as assertivas.

I- Pesquisa e Desenvolvimento interpreta as informações da pesquisa de Marketing ou de mercado para idealizar e desenvolver produtos e serviços que atendam ao interesse do cliente, agregando os avanços científico e tecnológico necessários.

II- A amplitude da função de Marketing abrange vendas, pós-venda, promoção, composição de preço, canais de distribuição e logística, desenvolvimento de produtos e serviços e pesquisa.

III- Para manter a ligação entre a organização e seus clientes, usuários ou público-alvo, a função de Marketing abrange unicamente três etapas: a pesquisa, a comunicação e o desenvolvimento.

Estão corretas as assertivas

A principal meta da orientação de marketing é auxiliar organizações a atingir os seus objetivos. No caso de empresas privadas, o objetivo maior é o lucro; no caso de organizações sem fins lucrativos e órgãos públicos, é sobreviver e atrair recursos suficientes para desempenhar um trabalho útil. Uma empresa ganha dinheiro ao satisfazer as necessidades dos clientes melhor do que a concorrência o faz. A maioria das empresas não adota a orientação de marketing até ser levada a fazê-lo pelas circunstâncias. São considerados motivos para adotar a orientação de marketing, EXCETO:

As empresas estão percebendo a importância de parceiros estratégicos, para se tornarem efetivas; por isso, deve ter criatividade para alcançar parceiros que possam complementar suas forças e compensar as suas fraquezas. Diversas alianças estratégicas, que se tornam alianças de marketing, são apresentadas nas categorias seguintes de, EXCETO:

“Quando o iPhone começou a ser vendido nas lojas da empresa da Apple, os funcionários cumprimentaram e aplaudiram com muito entusiasmo os primeiros compradores que esperavam na fila para entrar na loja. Dar uma recepção calorosa com rostos sorridentes e cumprimentos é uma espécie de , em que a organização exige que os funcionários assim procedam, sendo considerada apropriada a determinado trabalho.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.