Assinale a alternativa incorreta. A construção, ampliação ou reforma de edifícios públicos ou privados destinados ao uso coletivo deverão ser observados, pelo menos, os seguintes requisitos de acessibilidade:

Assinale a alternativa incorreta. Para os fins da Lei N.º 10.098 de 23 de março de 1994 são estabelecidas as seguintes definições:

A Lei 10.098/2000 estabelece normas gerais e critérios básicos para a promoção da acessibilidade das pessoas com deficiência. Trata sobre as barreiras de comunicação que devem ser ultrapassadas, sendo uma delas a capacitação dos colaboradores em Libras. Qual o significado da sigla LIBRAS?

Segundo a NBR 12.693, o extintor deve ser instalado de maneira que:

Em conformidade com a NBR 12.693, a natureza do fogo, em função do material combustível, será compreendida numa das quatro classes: fogo classe A, fogo classe B, fogo classe C e fogo classe D. Com base nisso, o fogo envolvendo equipamentos e instalações elétricas energizados classifica-se como:

Para uma edificação com os seguintes dados:

Considerando-se, conforme a NBR 9.077, a capacidade da unidade de passagem de 100 pessoas por minuto, assinalar a alternativa que indica a(s) largura(s) mínima(s) aceitável(is) da(s) porta(s) de saída de emergência:

Segundo a NBR 9.077, qualquer edificação dotada de estrutura resistente ao fogo é classificada como de classe Y − mediana, resistência ao fogo − se, em qualquer ponto da edificação, houver qualquer uma das seguintes condições de risco, EXCETO:

Segundo a Lei nº 6.514/77, relativo à segurança e medicina do trabalho, é INCORRETO afirmar que:

O Serviço de Atendimento ao Consumidor – SAC por telefone é regulamentado pelo Decreto nº 6.523/08, no âmbito dos fornecedores de serviços regulados pelo Poder Público Federal. Sobre o SAC, analise as afirmativas e assinale a alternativa CORRETA:

I. No primeiro menu eletrônico é garantido as opções de cancelamento de contratos e serviços, contato com o atendente e reclamações.

II. O prazo para resolver as informações solicitadas pelo consumidor e suas reclamações é de 5 (cinco) dias úteis a contar do registro.

III. O consumidor poderá solicitar o acesso ao conteúdo do histórico de suas demandas, que lhe será enviado no prazo máximo de 10 dias, somente por meio eletrônico.