A tabela apresenta as quatro etapas que, segundo Chiavenato (2008), devem compor um processo de treinamento e dificuldades apresentadas por um servidor público.

Etapas do Treinamento

I. Transmissão de Informação

II. Desenvolvimento de Habilidades

III. Desenvolvimento de Atitudes

IV. Desenvolvimento de Conceitos

Dificuldades apesentadas por um servidor público

( ) É frequentemente grosseiro no atendimento ao público.

( ) Não conhece a política de progressão funcional do município.

( ) Precisa aprender a usar o sistema do MEC para preencher os indicadores de educação.

( ) Não consegue relacionar os impactos na comunidade com a política municipal de saúde.

Se associarmos cada etapa de treinamento à dificuldade que ela deveria ter sanado, obtemos, de cima para baixo, a sequência

Com relação ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item.

O desenvolvimento de equipes de trabalho traz resultados extremamente positivos para as organizações. Os grupos, independentemente do tamanho e da constituição, tendem a ser mais produtivos.

Julgue o item , relativo a relações humanas.

O treinamento e o desenvolvimento de pessoas são dois processos distintos. Enquanto o primeiro está voltado para o aumento da produtividade dos indivíduos no cargo, o segundo envolve uma aprendizagem que ultrapassa os limites do cargo.

Em relação à gestão de pessoas, julgue o item.

Para selecionar candidatos a um cargo, a organização deve escolher entre o recrutamento interno e o externo. A realização dos dois tipos de recrutamento simultaneamente causaria diversos problemas para se obter o melhor candidato.

Em relação à gestão de pessoas, julgue o item.

O treinamento e o desenvolvimento de pessoas fazem parte das políticas de desenvolvimento da área de recursos humanos. O treinamento é utilizado para melhorar, em curto prazo, o desempenho no cargo ocupado, enquanto o desenvolvimento é um processo de longo prazo voltado para o aperfeiçoamento mais amplo da pessoa na organização.

Em relação à gestão de pessoas, julgue o item.

As escolher candidatos para ocuparem determinados cargos, as organizações podem optar pelo recrutamento interno ou externo. Uma das desvantagens do recrutamento interno é conhecida como princípio de Peter.

Em relação à gestão de pessoas, julgue o item.

Algumas desvantagens do recrutamento externo são a demora na realização do processo, o maior custo, a possibilidade de causar frustração entre os colaboradores internos, por não se sentirem prestigiados, e não haver contato direto entre a empresa contratante e os participantes do processo.

Acerca da Gestão da Qualidade de Vida no Trabalho (GQVT), tida como a articulação do diagnóstico, políticas e programas realizados pela organização com o objetivo de impacto positivo na qualidade de vida no trabalho de seus funcionários, analise as afirmativas.

1)A maioria dos programas de QVT tem origem nas atividades de segurança e saúde no trabalho e muitos nem sequer se associam a programas de qualidade total ou de melhoria do clima organizacional.
2) Os custos de implantação de programas de QVT, representam atualmente um entrave na adesão da alta administração para realizá-los, mesmo que tais programas gerem como consequência futura a melhoria da eficácia organizacional.
3) A política de benefícios e as atividades festivas da empresa são exemplos claros de PQVT, pois tem relação direta com a cultura da organização.

Está correto o que se afirma em: