Sobre o conflito funcional, podemos afirmar que:

I. Estimula a criatividade e a inovação.

II. Gera ressentimento e hostilidade.

III. Ocorre entre pessoas ou grupos com objetivos diferentes.

IV. Favorece a cooperação e a integração.

V. Pode ser resolvido por meio de negociação ou mediação

Assinale a alternativa CORRETA:

Considerando a gestão de pessoas, julgue o item.

Na avaliação de desempenho, a recenticidade ocorre quando o avaliador não quer caracterizar as ações como ótimas ou péssimas, considerando o desempenho do colaborador sempre nos pontos médios da escala de avaliação.

Considerando a gestão de pessoas, julgue o item.

A descrição de cargos enrijecida desestimula a multifuncionalidade e a visão sistêmica e impede a geração de desvios de função.

Considerando a gestão de pessoas, julgue o item.

A agregação de novas experiências e conhecimentos à organização, bem como a renovação da equipe de trabalho, constituem vantagens do recrutamento externo.

A forma como nos relacionamos no ambiente de trabalho pode impactar positiva ou negativamente nossas interações pessoais.

Analise as frases a seguir, e assinale a alternativa que não representa uma prática adequada ao bom relacionamento no trabalho.

Considere que, durante um período de crise no mercado, Hélio, dono de uma empresa de marketing digital, decida realizar algumas demissões para evitar a falência. Apesar disso, devido ao respeito que Hélio tem por seus colaboradores, e lembrando que muitos participaram da fundação da empresa, ele decide realizar a demissão por conversas face-a-face, presencialmente, com cada um.
Diante do exposto, utilizando como base o conceito de riqueza dos canais, é correto afirmar que Hélio usou um canal

Suponha que, em uma situação hipotética, após a entrada de novos servidores, selecionados em concurso público, em um determinado órgão, um antigo servidor entre em discussão com esses novos integrantes acerca de temas relacionados às rotinas de trabalho. No entanto, visando a garantir o bom ambiente de trabalho no órgão, o veterano servidor adota uma postura cooperativa e não assertiva, desempenhando o estilo de resolução de conflitos conhecido como

No contexto organizacional, existe a possibilidade de formação de diversos tipos de grupos de pessoas, entre eles aqueles estabelecidos no organograma organizacional, conhecidos como formais, e aqueles que se constituem naturalmente, chamados de informais.
Com base nisso, associe o grupo à respectiva formalidade.
( ) Grupo de tarefa ( ) Grupo primário ( ) Grupo de Interesse
1. Formais 2. Informais
Assinale a opção que indica a associação correta, na ordem apresentada.

Considerando que uma carreira é composta de funções sequenciais inter-relacionadas que levam a posições mais altas dentro de uma organização, analise as afirmativas a seguir.

I. Uma carreira é uma progressão de funções na qual cada uma desenvolve a experiência necessária para avançar para a próxima posição. O inter-relacionamento entre as funções é a diferença principal entre um cargo que é parte da carreira e um cargo que não apresenta possibilidade de o indivíduo progredir.

II. Mesmo que um funcionário comece uma carreira, não existe nenhuma segurança de que ele chegará ao nível mais alto possível.

III. Muitas vezes a carreira de um funcionário estaciona em um nível mais baixo, fenômeno conhecido como estagnação de carreira.

IV. Uma carreira paralisada é uma indicação de fracasso do funcionário.

V. A carreira horizontal é aquela que não conta com a possibilidade de ascensão no nível hierárquico.

Está correto o que se afirma em