As novas formas de organização do trabalho têm privilegiado aspectos como a semi-autonomia, a flexibilidade e a inovação, inspiradas nos modelos sociotécnico e de competência.
Sobre as novas formas de organização do trabalho, assinale a afirmativa correta.

A gestão de competências é um conceito fundamental no mundo empresarial e na Administração Pública.
Sobre a gestão de competências, é correto afirmar que

Gestão por Competências é uma forma inovadora de qualificação para a revalorização dos processos de trabalho no setor público. A competência representa:

No contexto das interações humanas, a competência de escuta é amplamente valorizada, abarcando não somente a dedicação à pessoa que se expressa, mas também a habilidade de compreender. Diversos motivos justificam a importância da prática da escuta, incluindo:

A competência refere-se ao conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que um indivíduo possui [...] as atitudes são um elemento da competência e são formadas de três componentes [...].
(DAFT, 2010.)



Considerando a descrição e os exemplos apresentados, os componentes das atitudes são, respectivamente:

Uma empresa da área de tecnologia, diante da constante evolução do ramo, para se manter competitiva no mercado, estimulou seus funcionários a desenvolver conhecimentos, trabalhar como parceiros da instituição e “aprender a aprender”. Para tal, implementou um programa para atender à demanda, no qual o treinamento tinha como intenção o desenvolvimento dos funcionários e, inicialmente, realizaram uma avaliação para identificar as áreas em que a equipe precisava de aprimoramento; em seguida, desenvolveram workshops técnicos para que desenvolvedores aprendessem novas linguagens de programação; gerenciamento ágil de projetos para gerentes de projetos através da prática; palestras com simulações sobre as últimas tendências tecnológicas; dentre outras atividades. Após a conclusão do programa e passados alguns meses, a empresa verificou que houve uma significativa melhora no seu desempenho. Considerando a situação hipotética, é possível afirmar que a empresa utilizou:

O processo de recrutamento interno, quando a instituição oportuniza possibilidades de movimentação horizontal ou vertical dos seus próprios empregados para as vagas disponibilizadas, traz algumas vantagens, como menor custo e tempo investidos no processo. Por outro lado, pode trazer também a seguinte desvantagem:

A gestão de carreiras de uma dada instituição pública demonstra claramente a integração de diferentes subsistemas de RH. Anualmente, a organização oferece aos empregados a oportunidade de concorrer à movimentação salarial, considerando a tabela de salários vigente e, ainda, critérios de participação previamente definidos e amplamente divulgados. Assinale, a seguir, a opção em que esta integração de subsistemas de RH NÃO está devidamente demonstrada.

Ana acaba de assumir a gestão da área de educação corporativa de um conselho profissional e sabe que há demandas por qualificação a serem constantemente supridas, cada vez mais emergenciais pelas novas tecnologias e inovações do mundo moderno. Mais do que diagnosticar necessidades de treinamento, uma atuação efetiva de Ana e sua equipe terá como seu maior desafio:

Na gestão de recursos humanos, a atuação de profissionais junto a equipes multidisciplinares e interdisciplinares voltadas para a saúde do trabalhador é fundamental para promover um ambiente de trabalho seguro e saudável. Qual das seguintes afirmações melhor descreve o papel dos profissionais de recursos humanos nesse contexto?