Segundo Marras (2016), o instrumento gerencial que possibilita conhecer, por meio da coleta e da tabulação estatística de dados, as práticas e os valores salariais médios praticados em determinado mercado se chama:

Marras (2016) define que avaliação de cargos é a fase do programa de gestão de cargos e salários que consiste em avaliar os cargos já descritos. Segundo o autor, há diversos fatores que podem ser utilizados em um plano de cargos e salários, e eles se dividem segundo quatro campos de análise: requisitos mentais, requisitos físicos, responsabilidades e condições ambientais. Sendo assim, são exemplos de requisitos metais, EXCETO:

Segundo Chiavenato (2021), há muitos modelos para o desenvolvimento de talentos e técnicas de desenvolvimento de competências pessoais no trabalho. Entre esses modelos e técnicas estão os seguintes:
I. Exercícios de simulação. II. Jogos de empresas. III. Centros de desenvolvimento internos (universidades corporativas).
Quais estão corretos?

Para Chiavenato (2021), os planos de benefício das organizações podem ser classificados em monetários ou não monetários quanto à sua natureza. Sendo assim, são exemplos de benefícios monetários:

Segundo Bond (2011), existem alguns sinais que são emitidos e que facilitam ou dificultam a comunicação dentro da empresa. Sendo assim, são exemplos de sinais que facilitam e mantêm um bom relacionamento interpessoal, EXCETO:

Para Maximiano (2017), a autoridade divide-se verticalmente, em níveis. As pessoas que estão em determinado nível têm autoridade sobre as que estão no nível inferior. Inversamente, em qualquer nível, as pessoas têm reponsabilidades e prestam contas para as que estão acima (ou reportam-se às que estão acima). Essa disposição da autoridade em níveis pode ser chamada de:

I. Hierarquia. II. Cadeia de comando. III. Divisão de trabalho.

Quais estão corretas?

Analise o enunciado e responda CORRETAMENTE:

Ana Maria e Alencar trabalham juntos no departamento de emissão de documentos em uma repartição pública. No momento, eles entraram em conflito por causa dos horários de trabalho de cada um. Sem uma solução, recorreram ao Mário, que é chefe imediato, que por sua vez consultou o regulamento da instituição para tomar a decisão.

Para lidar com o conflito, nesse caso hipotético, Mário utilizou o critério do:

As relações interpessoais se desenvolvem através de um processo de interação entre ambas as partes. Sobre as relações interpessoais é CORRETO afirmar:

Nas relações de trabalho, a empatia é uma qualidade valiosa. Assinale a alternativa que melhor descreve o que é empatia.

Sobre as Relações Interpessoais, analise os itens abaixo:

I- Relações se fazem com respeito individual e coletivo. Sem um desses pilares não existe relação.

II- As relações interpessoais são necessárias quando se exige atuação em grupo ou coletivo. O primordial ainda é o trabalho individual, tanto nas instituições quanto nas empresas.

III- Interação é a palavra-chave.

IV- Comunicação adequada e utilização da cooperação são fatores fundamentais para a realização e eficácia de relações interpessoais satisfatórias.

Analisados os itens é CORRETO afirmar que: