Olívia iniciou suas atividades como gerente de pessoas recebendo a tarefa de analisar os relatórios de uma pesquisa realizada em sua empresa. Os dados apresentaram que os colaboradores possuem satisfação de variação positiva, mas algumas especificidades lhe chamaram à atenção: a qualidade de vida no trabalho e a relação com os supervisores apresentaram variações de satisfação negativas. A pesquisa à qual Olívia teve acesso ilustrou o/a:

Nas organizações, a comunicação é mais do que simplesmente um relatório, é uma atividade que leva todos dentro da organização a falar, a agir e apensar (Amboni; Andrade, 2007). Por tal motivo, estabelecer uma comunicação clara, eficiente e sem ruídos tem sido um desafio das organizações modernas. Sobre as barreiras da comunicação, associe a segunda coluna de acordo com a primeira:

 Primeira coluna:

1.Filtragem.
2.Percepção seletiva.
3.Sobrecarga de informação.

Segunda coluna:

(  )O funcionário diz ao seu superior exatamente aquilo que acredita que o chefe quer ouvir.
(  )O incremento de atribuições distintas a um mesmo funcionário.
(  )O entrevistador que acredita que as mulheres sempre colocam a família antes do trabalho.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:

Rafael é gerente de recursos humanos de uma empresa do setor de serviços de apoio do agronegócio. A empresa está investindo no mapeamento agrícola com drone, uma técnica de produção de mapas agrícolas gerados a partir de dados capturados. Para tanto, Rafael iniciou o processo de recrutamento e seleção para a vaga de piloto de drone. Em primeiro momento, qual dos testes a seguir Rafael deve utilizar?

"A 3M aprendeu desde cedo a delegar responsabilidades, conceder autonomia e sinalizar a todo colaborador que deveria passar muito tempo prox1mo ao cliente, gerando conhecimento para solucionar seus problemas. "Contrate bons funcionários e deixe-os em paz" é uma das frases mais poderosas de Mcknight, sintetizando suas crenças no intraempreendedor de alta performance como força motriz da organização. em:
(Disponível https://endeavor.org.br/pessoas/3m-funcionarios-empreendedores/. Acesso em 11 jul. 2024).
O texto ilustra como a empresa 3M cultivou ao longo de sua história uma cultura voltada para a inovação. Nesse contexto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

l. A cultura organizacional reflete as v1soes comuns sobre o modo como as coisas são feitas na organização.

PORQUE

ll. Os três níveis da cultura organizacional, conforme defendido por Edgar Shein, são: planejamento, estratégias e núcleo.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

Organizações são, essencialmente, formadas por pessoas as quais são os ativos mais importantes para o alcance dos melhores resultados. Para tanto, a coordenação das pessoas é um desafio para os gestores, uma vez que a soma de boas qualificações individuais não garante o alcance dos objetivos. É preciso trabalho em equipe! A esse respeito, analise as afirmações a seguir.

Assinale V, para as verdadeiras, e F, para as falsas:

(_)Grupos e equipes são palavras sinônimas.
(_)Nem todas as equipes nas organizações são grupos, mas todo o grupo é uma equipe.
(_)Em uma equipe, as pessoas cooperam com os demais, agindo de forma consciente em benefício dos objetivos a serem atingidos.
(_)Nos grupos, cada indivíduo atua de forma a colocar os objetivos da coletividade acima dos interesses individuais.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

As descobertas de Herzberg indicam que a insatisfação não é simplesmente o oposto da satisfação ou motivação. Um indivíduo pode sentir nenhuma insatisfação e ainda assim não estar satisfeito. Satisfação e insatisfação parecem ser, de algum modo, independente. Frederick Herzberg identificou que os motivos que afetam as pessoas no desempenho das suas funções podem ser divididos em duas categorias de fatores: fatores higiênicos e fatores motivacionais. A partir de seus conceitos sobre motivação, associe a segunda coluna de acordo com a primeira, que relaciona cada um dos fatores com as características correspondentes:

Primeira coluna: tipo de fatores

1.Fatores motivacionais.
2.Fatores higiênicos.

Segunda coluna: característica

(_)Salário.
(_)Relacionamento interpessoal.
(_)Realização de algo importante.
(_)Segurança no trabalho.
(_)Possibilidade de aprendizagem.
(_)Exercício de responsabilidade.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:

A liderança é um tema que se popularizou no vocabulário empresarial. Amboni e Andrade (2007) destacam que na literatura, a liderança aparece com três significados: a) como atributo de uma posição; b) como característica de uma pessoa e c) como estratégia de conduta. A Teoria dos Estilos de Liderança, de Lippitt e White (1939), explica a liderança por meio de comportamentos. Sobre essa teoria, analise as afirmações que se seguem:

I.Os estilos definidos por Lippitt e White (1939) são líder situacional, líder autoritário, líder liberal e líder democrático.
lI.O líder liberal discute e decide com a equipe, sob a sua direção.
IlI.O líder autoritário determina a tarefa que deve ser desenvolvida e por quem.
IV.Na liderança democrática, a equipe pode solicitar ao líder orientações quando necessário e este apresenta alternativas para estimular o debate.
V.O líder situacional não avalia nem controla o que está sendo feito.
VI.Sob a condução de um líder liberal, a equipe tem total liberdade para fazer a divisão das tarefas, assim como para escolher os companheiros de trabalho.

É correto o que se afirma em:

A motivação humana é objeto de estudo da administração desde 1927, quando a relação do homem com seu trabalho passou a ter uma visão mais ampliada que não apenas o tecnicismo vigente até então. A Teoria sobre a hierarquia das necessidades de Abraham Maslow (1943) foi fundamental para os estudos sobre motivação. Segundo Maslow, o ser humano tem necessidades complexas que podem ser hierarquizadas, o que não significa dizer que, em sua vida, o indivíduo caminhe linearmente para a satisfação delas. Essas necessidades são, sucessivamente (no sentido da base para o topo da pirâmide):

Uma das etapas do processo de administração de recursos humanos é o treinamento e desenvolvimento. Esta etapa é entendida como o esforço organizado de transformação de competências individuais para melhorar o desempenho coletivo e atingir os objetivos organizacionais (Tachizawa, 2001 ). Dentre as diversas formas de treinar, um método é reconhecido por possibilitar o desempenho de várias funções e, com isso, desenvolver o aprendizado de várias habilidades.

Este método é:

A comunicação interpessoal eficaz em um ambiente de trabalho envolve: