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Assinale a alternativa que corresponde ao que defendem
Patton, Stone e Heen (Conversas difíceis: como discutir o
que é mais importante, 2021) a respeito dos sentimentos
em diálogos difíceis.
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Vitória assumiu recentemente a diretoria de uma escola
estadual de São Paulo. Trata-se de um ambiente em que
as relações hostis já fazem parte da cultura organizacional.
Se seguir o que defendem Ceccon et al. (2009), Vitória terá, como primeiro desafio,
Se seguir o que defendem Ceccon et al. (2009), Vitória terá, como primeiro desafio,
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Em uma Diretoria de Ensino da capital paulista, o Diretor
Regional colocou em discussão, na reunião semanal com
os supervisores, “o que a gestão das escolas e a ação
dos supervisores têm a ver com a apresentação de resultados pelas escolas”, por considerar que os resultados
obtidos pelas escolas nos diferentes tipos de avaliação
são relevantes para a melhoria da qualidade da educação em cada unidade escolar. Durante as discussões,
os participantes se reportaram à obra de Chiavenatto
(2009), que entende ser preciso, para tornar a organização bem-sucedida, fazer uma apreciação crítica ampla
e abrangente dos profissionais envolvidos nesse processo, no que concerne aos conhecimentos, habilidades e
competências. Consideram, igualmente, a obra de Silva
Junior (2004), na qual ele afirma ser relevante, para que
o Supervisor de Ensino oriente adequadamente uma
escola quanto a sua administração, o
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Os objetivos e parâmetros dos processos de gestão de pessoas classificam-se em
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A qualidade de vida no trabalho é diretriz estruturante e preocupa-se em diagnosticar as causas dos problemas para que as organizações possam cuidar do bem-estar dos trabalhadores ao mesmo tempo que se preocupa com a eficiência e eficácia de
seus processos produtivos. Dentre os modelos que oferecem um referencial para avaliação, aquele que trabalha com oito critéros que afetam de maneira mais significativa o trabalhador na situação de trabalho, sendo um desses critérios o da integração
social na empresa, é conhecido como modelo de
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A avaliação de desempenho é uma ferramenta de
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É sabido que os conflitos podem impactar a qualidade dos serviços prestados e, por isso mesmo, é ponto de atenção necessário
do gestor. A resolução consensual de conflitos surge, assim, como importante meio pelo qual o Estado se coloca à disposição
do cidadão para que ele se manifeste e tenha possibilidade de influenciar realmente em uma decisão estatal. Como exemplo de
modelo de solução consensual temos a mediação, a qual tem por característica
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É característica do modelo clássico de gestão de pessoas dar ênfase
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A educação corporativa
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As organizações contemporâneas valorizam cada vez
mais as competências relacionais, reconhecendo seu
impacto direto na produtividade e no clima
organizacional. Em um ambiente de saúde pública sob
pressão, a literatura especializada aponta que o
desenvolvimento da inteligência coletiva da equipe
depende da:
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