As emoções são expressões afetivas intensas dirigidas a alguém ou alguma coisa e os eventos do local de trabalho causam reações emocionais por parte dos indivíduos, influenciando suas atitudes e comportamentos dentro da organização. A capacidade da pessoa de ser autoconsciente do seu estado afetivo, detectar as emoções nos outros e administrar as informações transmitidas pelas emoções é denominada de:

Na Administração Pública, a função de direção está relacionada à liderança e orientação de equipes.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma ação típica dessa função.

O Plano de Cargos e Carreiras de Porto Mauá define o seguinte: “é a demonstração positiva do servidor no exercício de seu cargo e se evidencia pelo desempenho de forma eficiente, dedicada e leal das atribuições que lhe são cometidas, bem como pela sua assiduidade, pela pontualidade e disciplina”. O trecho refere-se ao(à):

Em uma Secretaria Municipal, foi implantado um sistema novo, e a equipe demonstrou dificuldade em executar as tarefas com ele. A chefia registrou a necessidade de melhorar o desempenho do setor. Conforme o Plano de Cargos e Carreiras de Porto Mauá, o que a Administração Municipal deve fazer nesse caso?

O comportamento humano nas organizações é influenciado por fatores individuais e sociais. Em um setor da administração legislativa, um servidor recém-contratado apresenta excelente desempenho técnico, mas evita interações com os colegas, raramente participa de atividades coletivas e parece desconfortável com o trabalho em equipe. Com o tempo, seu isolamento começa a afetar a coesão do grupo.

Com base nos estudos sobre comportamento individual e em grupo nas organizações, é correto afirmar que:

Durante uma reunião de equipe em um órgão legislativo, um servidor apresenta uma proposta de melhoria nos fluxos administrativos. Enquanto ele fala, alguns colegas interrompem, outros não prestam atenção e o líder da equipe evita contato visual. Ao final, a proposta é ignorada sem qualquer discussão ou retorno formal.

Com base nos princípios da comunicação organizacional e do relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho, é correto afirmar que:

A área de Recursos Humanos (RH) é responsável por um conjunto de práticas que envolvem a administração do capital humano nas organizações. Com base nas noções fundamentais dessa área, assinale a alternativa correta:

Em um ambiente profissional saudável, o trato social é essencial para manter o respeito mútuo e o bom relacionamento entre os colaboradores. Sobre as regras de convivência no ambiente de trabalho, assinale a alternativa correta:

A gestão de pessoas nas organizações envolve práticas sistemáticas para atrair, desenvolver e reter talentos. Sobre os processos de seleção, treinamento e aperfeiçoamento de pessoal, assinale a alternativa correta:

No contexto da administração de recursos humanos, a seleção, o treinamento e o aperfeiçoamento de pessoal são processos essenciais para garantir o alinhamento entre os objetivos organizacionais e o desempenho dos colaboradores. Sobre esses processos, assinale a alternativa correta: