Com relação às relações humanas e ao desenvolvimento profissional, julgue o item a seguir.

Recursos audiovisuais, Internet, intranet, manuais e aulas presenciais fazem parte das ferramentas que podem ser utilizadas para implementar treinamentos.

A diversidade pode ser definida como uma característica de um grupo de pessoas no qual existem diferenças em uma ou mais dimensões relevantes. A administração eficaz da diversidade na composição de uma organização pode afetar de maneira positiva para seu desempenho, contribuindo para resultados no nível individual, no grupo e no âmbito organizacional. Um dos obstáculos para estabelecer programas eficazes de administração da diversidade em um ambiente organizacional é a presença de conjunto generalizado de crenças em relação às características de um grupo de indivíduos, denominado de:

A função de direção contempla a orientação e a supervisão do trabalho dos membros da organização. Exercer a função de dirigir envolve o entendimento dos diferentes perfis de profissionais que compõem a organização. A forma como as pessoas percebem as causas ou origens dos eventos, acontecimentos e experiências que ocorrem em sua vida é uma característica dos indivíduos que é relevante dentro do contexto organizacional e é denominada:

A função de organização abrange a distribuição de tarefas e recursos pelos membros e unidades da organização, estabelecendo mecanismos de comunicação e coordenação entre eles. Dentre os elementos relacionados à função de organização, a definição da relação de responsabilidades e tarefas que um profissional deve desempenhar dentro do ambiente organizacional é denominada(a):

Assinale a opção correta a respeito da gestão por competências nas organizações.

Os colaboradores buscam um relacionamento humano mais próximo e franco, caracterizado pelo respeito mútuo, pela confiança recíproca e pela amizade autêntica. Nas organizações, o aspecto descrito está associado a

Assinale a opção correta no que concerne à cultura organizacional, à motivação e liderança, e à comunicação nas organizações.

Na gestão escolar, situações conflituosas são inevitáveis em ambientes com múltiplos interesses. A mediação surge como um método estruturado de diálogo com vistas a restabelecer a harmonia. A gestão escolar deve dominar princípios de mediação para atuar como facilitador.

Assinale a alternativa que descreve corretamente um princípio orientador da mediação:

A comunicação interpessoal face a face é considerada a mais completa de todas, visto que propicia uma troca instantânea, feedback em caso de eventuais dúvidas e várias pistas que vão muito além das palavras: gestos, expressões faciais, tom de voz, etc. Referindo-se aos objetivos da comunicação interpessoal nas organizações, avalie as sentenças:

I - Informar, esclarecer e tirar dúvidas sobre determinado assunto.
II - Gerenciar pessoas e avaliar desempenhos e situações.
III - Ensinar algo e mostrar apoio e compreensão.
IV - Influenciar e provocar a motivação nas pessoas.
V - Persuadir, convencer e negociar melhores condições.

Após análise, pode-se afirmar:

Trabalho em equipe é a junção de diversas pessoas, seus conhecimentos e habilidades para atingir um objetivo, meta ou trabalho que, normalmente, não poderia ser finalizado apenas por uma pessoa. Referindo-se aos benefícios do trabalho em equipe nas organizações, avalie as sentenças:

I - As equipes favorecem a franqueza, a confiança e o respeito, reduzindo assim interpretações subjetivas.
II - Possibilita o debate de ponto de vistas diferentes, muitas vezes complementares ou opostos.
III - Favorecem o apoio mútuo, certificam-se de que outras pessoas possuem as mesmas ansiedades e experimentam novos comportamentos.
IV - Menor geração de ideias.
V - Maior probabilidade de evitar erros de julgamento.
VI - Simplificação das comunicações interpessoais.
VII - Fidelidade às decisões tomadas.
VIII - Menor aceitação das diferenças individuais.
IX - Melhor aproveitamento das potencialidades individuais.
X - Maior chance de sucesso para as ações complexas.

Após a análise, pode-se afirmar: