Acerca das relações humanas, do desempenho profissional e do desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item a seguir.
Na etapa de formação de equipes de trabalho
conhecida por tempestade, os conflitos e as
discordâncias surgem à medida que a realidade da
tarefa se impõe, e os membros começam a debater
ideias, estabelecer suas posições e mostrar as suas
personalidades.
Acerca das relações humanas, do desempenho profissional e do desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item a seguir.
O incentivo ao feedback assertivo, tanto para gestores
quanto para os membros de equipes, promove o
autoconhecimento e o empoderamento, inclusive o
respeito mútuo nas relações de trabalho.
Acerca das relações humanas, do desempenho profissional e do desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item a seguir.
A priorização da cooperação sobre a competição
é uma prática atualmente recomendada ao
estabelecimento de cultura organizacional, a fim de
que os colaboradores trabalhem motivados para
alcançar metas comuns.
A respeito da administração financeira e das pessoas, julgue o item a seguir.
Os processos de movimentação estratégica de
pessoas nas organizações, tais como internalização e
transferência interna, oferecem novas possibilidades
de manutenção dos talentos humanos e de vantagem
competitiva às organizações.
Uma teoria situacional de liderança conduz o gestor, por meio da
análise de fatores situacionais, até um estilo de decisão
recomendado. Esse modelo é utilizado quando o objetivo
principal não é a velocidade da decisão, mas sim o fortalecimento
da capacidade de participação dos subordinados no processo
decisório, contribuindo para seu desenvolvimento ao longo do
tempo.
O modelo descrito é classificado como:
A motivação no ambiente de trabalho pode ser compreendida
como um conjunto de forças que impulsionam os indivíduos a
escolher determinados comportamentos em detrimento de
outros.
Com base nas teorias motivacionais com foco no processo, a
teoria da equidade se baseia no princípio de que:
Um estudo coletou dados com mais de 500 servidores públicos
brasileiros para identificar as características do trabalho no
serviço público que contribuem para a satisfação no trabalho.
A lista a seguir apresenta os dez aspectos mais citados pelos
servidores participantes.
a. Trabalho prazeroso
b. Relacionamento saudável com os líderes
c. Emprego estável
d. Horário de trabalho flexível
e. Trabalho que proporciona desafio intelectual
f. Autonomia para tomar decisões no trabalho
g. Trabalho em que se pode contribuir diretamente com a sociedade
h. Excelente remuneração ao longo da carreira
i. Oportunidades de crescimento pessoal
j. Equipamentos de trabalho de alta qualidade
De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, a
quantidade de itens da lista acima que se enquadram como
fatores motivacionais é igual a:
Com o objetivo de apoiar decisões baseadas em evidências, a
Secretaria de Educação de um município utilizou ferramentas
de people analytics para investigar um problema de gestão de
pessoal em uma escola que apresentava índice elevado de
atrasos entre professores. Questionada sobre o problema, a
diretora da escola atribuiu os atrasos ao longo tempo de atuação
dos docentes na rede municipal, sugerindo que muitos deles, por
já atuarem há anos no serviço público, estariam mais
acomodados e menos comprometidos com os horários. No
entanto, a análise de dados realizada pela equipe de RH refutou
essa hipótese: o tempo médio de vínculo dos professores dessa
escola era inferior ao das demais unidades da rede. Ao cruzar
variáveis como endereço residencial, horário das aulas e uso de
transporte público, a equipe identificou que o fator mais
fortemente associado aos atrasos era o tempo médio de
deslocamento entre a residência e a escola.
No caso descrito, a identificação da causa dos atrasos entre os
professores ilustra uma das possibilidades de uso de people
analytics na gestão de pessoas, visando a análises:
Roberto buscava compreender os processos de inovação na
empresa em que atua, com o objetivo de propor melhorias
organizacionais. Durante seus estudos sobre os diferentes
modelos de inovação, deparou-se com o modelo linear reverso
de inovação (demand pull).
No modelo identificado por Roberto:
Um órgão público pretende avaliar a eficácia de uma nova
intervenção aplicada a servidores responsáveis pelo atendimento
ao cidadão, cujo objetivo é reduzir o tempo médio de resposta e
aumentar a satisfação dos usuários. Para isso, o projeto inclui
implementar um programa de treinamento intensivo sobre
técnicas de relacionamento e uso de tecnologias digitais.
A equipe de pesquisa deseja estabelecer uma relação causal clara
entre a aplicação do treinamento e as mudanças observadas nos
indicadores de desempenho e satisfação. A abordagem metodológica mais adequada para essa pesquisa é: