Feigenbaum (1987) define quatro passos para a atividade de controle da qualidade total (TQC): padrão, conformidade, ação e planejamento. Assinale a alternativa que apresenta corretamente o passo definido por Feigenbaum.

Frederick Taylor, em torno de 1901, apresentou técnicas revolucionárias para sistematizar o estudo e a análise do trabalho. O gestor da produção, que foi influenciado diretamente pelas técnicas de Taylor, foi

O termo competência costuma ser utilizado para representar o aprendizado organizacional em determinada área de atuação. No contexto do gerenciamento da cadeia de suprimento, Pires (1998) define três tipos de competências

É provável que a visão mais abrangente do conceito de qualidade tenha origem em um dos mais ilustres autores da qualidade: Genich Taguchi. De acordo com ele, qualidade

A primeira generalização do conceito de qualidade decorre da diferenciação entre cliente e consumidor. Com base nessa informação, são considerados clientes os(as)

O conceito de sistema produtivo está inserido no contexto maior da tradicional visão sistêmica. Wild (1977), autor clássico do gerenciamento da cadeia de suprimento, advoga que o sistema produtivo é composto de quatro funções básicas. São elas:

O termo enxuto (lean) significa para o setor produtivo a remoção das anomalias e das práticas que causam desperdícios nos processos ao longo da cadeia de suprimentos. O termo ágil (agile) tem como foco a adaptabilidade da produção ao mercado. Assinale a alternativa correta a respeito desses dois sistemas.

Um sistema de informações gerenciais é composto, entre outros elementos, de dado e de informação. Acerca desse assunto, assinale a alternativa correta.

Os sistemas de informações gerenciais foram concebidos para apoiarem as necessidades informacionais e as tomadas de decisões. Para Oliveira (2004), os sistemas informacionais são estruturados em três níveis: o estratégico, o tático e o operacional. Com relação a esses níveis, assinale a alternativa correta.

O consumo diário de um estoque é descrito em função de dias por: E(d) = E₀ – 5d, em que E₀ corresponde ao estoque antes do início da produção, e d, ao número de dias decorridos. Assinale a alternativa correta acerca desse modelo de estoque.