1. O processo da ER tem como entradas: informações de sistemas existentes, necessidades das partes envolvidas, padrões organizacionais, regulamentações e informações do domínio; e como saídas: requisitos acordados, especificação do sistema e modelos do sistema.
2. Estudos etnográficos podem revelar detalhes críticos do processo que são normalmente esquecidos por outras técnicas de elicitação de requisitos.
3. Requisitos funcionais devem restringir o sistema que está sendo desenvolvido e o processo de desenvolvimento que está sendo usado. Requisitos não funcionais são sentenças dos serviços que o sistema deve fornecer, ou são descrições de como alguma computação deve ser executada.

1. O COBIT 4.1 possui uma estrutura semelhante a um cubo, e este é conhecido como o cubo do COBIT. Suas dimensões são: Processos de TI, Critérios de Informação e Recursos de TI. A segunda dimensão do cubo do COBIT apresenta sete Critérios de Informação, que são classificados em três requisitos de negócios: Requisitos de Qualidade, Requisitos de Segurança e Requisitos de Confiança.
2. O modelo de maturidade do ITIL v3 é composto de seis níveis: 0 (Não existente), 1 (Inicial), 2 (Repetível), 3 (Definido), 4 (Gerenciado) e 5 (Otimizado). Em cada nível existe uma descrição de como devem estar dispostos os processos para alcançá-los. Além disso, este modelo pode ser utilizado como um checklist para identificar melhorias nos processos de TI existentes na organização.
3. O ITIL possui ainda alguns pontos fortes que o tornaram base para alguns outros modelos, como é o caso do MO , ITSM e o próprio ISO/IEC 20.000: os padrões do ITIL são fáceis de implementar, ITIL define precisamente as medidas para as melhorias dos processos, ITIL é capaz de mapear os processos de negócio nos processos de TI e ITIL sempre atendeu à visão da organização na era .COM.

O Diagrama Entidade Relacionamento (DER) abaixo modela empregados e a hierarquia de supervisão em uma organização. Considerando-se que um dado empregado !$ E_1 !$é supervisor do empregado !$ E_2 !$, que por sua vez é supervisor de !$ E_3 !$, o qual, por sua vez é supervisor de !$ E_1 !$, vê-se que isso contraria a hierarquia de supervisão, e seria necessário modificá-la, ou então definir restrições adicionais. Com base nessas informações, analise as proposições a seguir.

1. Este tipo de restrição é uma restrição de integridade recursiva.
2. Uma modificação que resolveria o problema da hierarquia é através do conceito de generalização/especialização.
3. Uma modificação que resolveria o problema da hierarquia é através de simplesmente reescrever o DER com a possível adição de um ou mais relacionamentos 1:1.
4. É impossível, através de um DER, representar uma restrição que atenda ao requerimento de hierarquia desejado.

1. é um processo de desenvolvimento iterativo e incremental. Iterativo porque o produto é desenvolvido em várias iterações similares, e incremental porque, em cada iteração, o produto é estendido com mais funcionalidades.
2. é um processo de engenharia de software bem definido e estruturado, que fornece uma estrutura customizável; segue uma abordagem de desenvolvimento de software iterativa e incremental, centrada na definição de uma arquitetura robusta, que facilita a paralelização do desenvolvimento, a reutilização e a manutenção; e em casos de uso baseados em risco, utiliza BPMN como notação para modelagem.
3. Os seis princípios mais importantes do RUP são: Modelagem de Negócios, Requisitos, Análise e Projeto, Implementação, Teste e Implantação.