Foram encontradas 50 questões.
- Gestão de ProcessosBPM: Gerenciamento de Processos de Negócio
- Gestão de ProcessosModelagem de Processos de Negócio
- Gestão de ProcessosTécnicas de Análise e Desenho de Processos
Assinale a alternativa que não se configura como uma atividade básica do Desenho de Processos.
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Nas abordagens orientadas a pontos de vista para engenharia de requisitos, um ponto forte é que elas reconhecem várias perspectivas e fornecem um framework para descobrir conflitos nos requisitos propostos por diferentes stakeholders. Os pontos de vista podem ser usados como um meio de classificação de stakeholders e de outras fontes de requisitos. Analise as proposições abaixo, sobre tipos genéricos de pontos de vista.
- Pontos de vista de interação: representam pessoas ou outros sistemas que interagem diretamente com o sistema.
- Pontos de vista indiretos: representam os stakeholders que não usam o sistema diretamente, mas que influenciam os requisitos de alguma forma.
- Pontos de vista de domínio: representam características e restrições de domínio que influenciam os requisitos de sistema.
Está(ão) correta(s):
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- Gestão de ProcessosBPM: Gerenciamento de Processos de NegócioBPM CBOK
- Gestão de ProcessosBPM: Gerenciamento de Processos de NegócioEscritório de Processos (BPMO)
De quem é a responsabilidade de identificar e resolver problemas de integração entre processos, conflitos de interesse entre as lideranças de processos e lideranças funcionais e alocação de recursos, sendo composto(a) por lideres executivos, lideres funcionais ou departamentais e donos de processo, e assegurando o alinhamento dos processos de negócio com a estratégia, objetivos e metas da organização?
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Ética e compromisso do servidor público federal
Vivemos em uma época na qual a ética, em todas as suas dimensões, está perdendo força, e as consequências desse processo estão aí, nos insultando: guerras, terrorismo, ameaças nucleares, violência, corrupção, sofrimento etc.
Só para termos uma vaga noção do que a falta de ética causa à nossa sociedade, o Professor Marcos Gonçalves da Silva, da Faculdade Getúlio Vargas, fez um estudo e constatou que, se a conta da corrupção fosse dividida com todos os brasileiros, o custo, para cada um, corresponderia a R$ 6.658,00 por ano, o que impede que a renda per capita do brasileiro salte de aproximadamente R$ 7.000,00 para R$ 9.500,00 ao ano. Estudo semelhante da Fundação Getúlio Vargas, coordenado pelo Professor Marcos Fernandes, revela que a corrupção custa para o Brasil, anualmente, 3,5 bilhões de reais. Não é por outro motivo que se diz que o Brasil tem fome de ética, mas passa fome pela falta dela... Além desses dados globais, no Brasil, o respeito para com os serviços públicos e com as instituições públicas está caminhando para um nível perigoso, para um nível de extrema desconfiança, que tem gerado até chacota para com a vida funcional do servidor público.
No estudo da Ética, costuma-se dividir a sua história em grega, cristã medieval, moderna e contemporânea. A ética grega, aflorada nos gênios de Platão, Sócrates e Aristóteles, conseguiu elevar a ética como disciplina filosófica, fazendo o mundo despertar para ela. A ética cristã vinculou a ética aos padrões da divindade, à aproximação com Deus, e teve parâmetros nas ideias de São Tomaz de Aquino e Santo Agostinho, valorizando o teocentrismo e o cristianismo. A ética moderna, por sua vez, contrapôs a vinculação da ética às divindades, aproximando-a mais da figura do homem e da sua organização social, daí a necessidade do Estado. Houve grandes filósofos e pensadores nessa fase, cujas ideias fizeram surgir a ética unitarista, a qual pregava que o bem era nada mais nada menos do que conseguir dar o máximo de felicidade para o máximo de pessoas; e também o pragmatismo, que tentou desvincular a teoria, para valorizar a prática, de modo que bom era tudo aquilo que servia de instrumento para produzir felicidade. Um modelo de Estado, portanto, começou a se formar. Finalmente, estamos na ética contemporânea, que está em ebulição, após o urbanismo e a fase pós-industrial.
Muitos já disseram e redisseram sobre o conceito de ética. Muitos já tentaram, em vão, eclodir na mente do ser humano a necessária esperança de que o mundo ético é possível, e será eficaz para se aperfeiçoar a sociedade. Muitos já tentaram amainar os famintos de felicidade, com conceitos cheios de beleza e retórica. Talvez por isso é que Álvaro Valls tenha dito que a ética é aquilo que todo mundo sabe o que é, mas que não é fácil de explicar quando alguém pergunta.
O importante, senhores, não é conceituar ética; é vivê-la com intensidade. Não é, em absoluto, se consagrar diante de um conceito que está no fundo da alma; é, sim, resgatar os sentimentos mais profundos, colocando-os a serviço da humanidade. A ética, então, é muito mais do que uma investigação daquilo que é bom; ética é, além da investigação, uma oportunidade para se encontrar a paz social, a organização da sociedade e a aproximação da felicidade. Há mais além da investigação do que é bom, e só o ser humano pode alcançar... Exatamente por isso que Clotet afirmou que a ética se ocupa do aperfeiçoamento do ser humano, pretendendo alcançá-lo; que Singer tenha insistido que a ética pode ser um conjunto de regras, princípios e maneiras de pensar que guiam as ações de um grupo. Quer dizer: a ética não só orienta, mas também guia a conduta do homem na complexa missão de postar-se diante do mundo.
Tenham em mente, então, que a ética, para o ser humano, é antes de tudo uma oportunidade dada a tal ser pensante que, ao nascer, tem pela frente dois mundos: o interior e o exterior. Este último pode ser mudado, aperfeiçoado pelo primeiro; ou, apenas, contemplado.
Bruno Cézar da Luz Pontes. Texto disponível em: http://www.fortium.com.br/blog/material/etica.e.Compromisso.Publico.pdf.
Acesso em 13/03/2013. Adaptado.
Uma informação que contradiz as ideias presentes no Texto é a de que:
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- Gestão de ProcessosMapeamento de Processos
- Gestão de ProcessosTécnicas de Análise e Desenho de Processos
- Governança de TIPlanejamento EstratégicoAnálise de Negócios
Acerca do conceito de Análise de Processos, analise as proposições abaixo.
- É nesta fase em que se deve efetuar o Desenho e a Implementação de Soluções, provocadas por eventos disparados, tais como: novo planejamento, desempenho inadequado, novas tecnologias, novos negócios e regras, fusões e aquisições, e marco regulatório.
- Análise de Processos é um conjunto de atividades voltadas para o entendimento comum sobre o estado atual dos processos e seu alinhamento com os objetivos de negócio.
- Análise de Processos tem o objetivo de entender os processos de negócio no escopo da organização como um todo, para tomada de decisões sobre os processos, com base em uma visão estruturada das atividades, e não em opiniões ou intuição.
Está(ão) correta(s):
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No tocante às métricas de desempenho (KPIs – Key Performance Indicators) efetivas, correlacione a Métrica apresentada na coluna à esquerda com sua característica, na coluna à direita.

A sequência correta, de cima para baixo, é:
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UML é usado essencialmente para modelagem de software, mas também pode ser adaptado para modelagem conceitual de banco de dados. É comparável ao Diagrama Entidade Relacionamento, uma vez que também tem notação gráfica. Correlacione o conceito em UML apresentado na coluna à esquerda com o conceito correspondente no Modelo Entidade Relacionamento, na coluna à direita.
- Objeto ( ) Hierarquia isa.
- Classe ( ) Entidade.
- Associação ( ) Relacionamento.
- Classe de Associação ( ) Relacionamento binário.
- Subclasse ( ) Relacionamento muitos-um.
- Agregação ( ) Relacionamento muitos-um com integridade referencial.
- Composição ( ) Conjunto de entidades.
A sequência correta, de cima para baixo, é:
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No que tange a uma Arquitetura Orientada a Serviços (SOA), assinale V para as afirmações verdadeiras, ou F para as falsas.
( ) Os componentes básicos são: provedor de serviço, consumidor de serviço e registro de serviço.
( ) WSDL e BPEL são padrões de linguagens utilizadas para definir fluxos de execução, envolvendo serviços distintos dentro de um processo.
( ) Do ponto de vista do negócio, SOA é uma arquitetura que permite a automação de processos de negócio da empresa, através da integração de diversos componentes com funções bem definidas, chamados “serviços”.
( ) SOA permite que se tomem decisões de negócio suportadas pela tecnologia, ao invés de determinadas ou limitadas pela tecnologia.
A sequência correta, de cima para baixo, é:
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Sobre diagramas UML 2, analise o que se afirma a seguir.
- O elemento "Interaction Occurrence" foi introduzido e permite reuso de diagrama de sequências. Um "Interaction Occurrence“ é desenhado usando uma frame. O texto ref é colocado no topo da frame. O nome da frame é referenciado dentro da área da frame, seguindo o seguinte padrão: nome do diagrama de sequência [(argumentos)] [: valor de retorno]
- Um diagrama de sequência em UML 2 é um tipo de diagrama de interação. O diagrama de sequência é usado principalmente para mostrar as interações entre objetos, na ordem sequencial em que as interações ocorrem.
- Quando modelando interações, há ve es em que uma condição deve ser satisfeita para uma mensagem ser enviada para o objeto. Guardas são usadas em UML 2 para controlar fluxo. Em UML 2, uma guarda pode ser atribuída a uma única mensagem.
Está(ão) correta(s):
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- Gestão de ProcessosTécnicas de Análise e Desenho de Processos
- Governança de TIPlanejamento EstratégicoAnálise de Negócios
Sobre o Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM), analise as proposições abaixo.
1) O BPM consiste em uma abordagem disciplinada para identificar, desenhar, executar, documentar, medir, monitorar, controlar e melhorar processos de negócio, automatizados ou não, visando alcançar os resultados pretendidos, consistentes e alinhados com as metas estratégicas de uma organização.
2) Para fazer o levantamento de processos, algumas ferramentas sugeridas são: brainstorming (discussão em grupo), checklist (lista de verificação) e diagrama de Ishikawa (causa e efeito ou espinha de peixe).
3) O entendimento sobre como os processos podem ser logicamente organizados e fisicamente estruturados (hierarquia) não contribui para melhor compreensão destes, nem facilita a gestão da organização com foco nos processos, diferentemente do que ocorre na abordagem funcional. Esta é uma das principais diferenças entre modelo funcional de organização e a organização voltada para processos.
Está(ão) correta(s):
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