Para a Abordagem Sistêmica da Administração, a organização, como um sistema aberto, pode ser compreendida como um conjunto de partes em constante interação, constituindo um todo orientado para determinados propósitos e em permanente relação de interdependência com o ambiente.

Assim, a entropia negativa, como característica da organização enquanto sistema, afirma que

Dependendo da abrangência e do impacto que têm sobre a organização, os planos podem ser classificados em três níveis principais: estratégico, tático e operacional.

Desse modo, é correto afirmar que

As empresas possuem numerosos sistemas para a realização de seus objetivos, e uma forma de obter maior eficiência é alcançada pela simplificação dos métodos administrativos, como pelo uso da técnica de representação gráfica chamada de fluxograma, o qual tem como objetivo padronizar a representação dos métodos e procedimentos dos processos. Em relação aos principais tipos de fluxograma, observe a imagem a seguir.

Fonte: FUNCERN, 2016

A imagem acima apresenta um fluxograma do tipo

Um modelo que auxilia no processo de melhoria dos processos é a matriz 5W2H.

Considerando essa matriz, em um processo de elaboração de prova com o método do tipo objetiva, a aplicação do modelo conceitual proposto para a questão What? refere-se

Uma das formas mais comuns de medição é a medida de desempenho operacional com que as entradas estão sendo convertidas em saídas, denominada de produtividade. Em uma empresa, foram contratados dois (2) novos funcionários para montar processos em um tribunal. Esses dois funcionários montam trinta e dois (32) processos em oito (8) horas de trabalho.

Sendo assim, a produtividade de cada novo contratado corresponde a

As decisões administrativas geralmente se encaixam em uma de duas categorias, decisões programadas e decisões não programadas. Analisando as alternativas a seguir, é correto afirmar que

A Matriz SWOT, conforme quadro a seguir, é uma ferramenta de gestão simples que analisa as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças de uma organização, mas constitui-se como importante instrumento para avaliar a posição estratégica da empresa.

Fonte: FUNCERN, 2016

Em relação à Matriz SWOT, um dos pontos a ser inserido no quadrante Oportunidades é a questão

As empresas organizadas por processos de negócios trabalham por meio da valorização do trabalho em equipe, da cooperação e da responsabilidade individual.

Na organização dos processos, prioriza-se

A Teoria das Restrições utiliza o conceito de processo associado à identificação de restrições, entendidas como atividades e recursos que limitam o desempenho de um sistema produtivo. A Teoria das Restrições parte da premissa que, em todo sistema ou processo, existe uma restrição, um ponto de menor taxa de fluxo.

Nesse sentido, a restrição é um conceito análogo ao de

As principais responsabilidades comuns aos gerentes de projetos podem ser agrupadas em papéis.

Considerando um papel como um conjunto organizado de responsabilidades e competências, assinale a alternativa que apresenta, de forma correta, o papel desempenhado pela gerência de projeto e suas respectivas responsabilidades.