Ocasionalmente, os acadêmicos preocupam-se com a ordem segundo a qual as funções administrativas devem ser desempenhadas. Teoricamente, o planejamento vem em primeiro lugar, seguindo-se organização, liderança e controle. Mas, segundo esta lógica, uma organização executa apenas um plano-mestre, cujas partes, uma vez completadas, nunca precisam ser revistas ou modificadas. Esta concepção não é realista porque:

A tomada de decisão pode mostrar grande ou pequena centralização, bem como um nível baixo ou alto de formalização. Algumas vezes, a informação tem um papel importante na preparação da decisão; outras vezes, os processos de “Poder” determinam o conteúdo da decisão e a informação serve principalmente para legitimar a decisão tomada. No geral, os resultados de pesquisas nesse campo mostram que os processos de tomada de decisão podem variar principalmente em quatro dimensões:

A Teoria Geral de Administração começou com o que chamaremos de “ênfase nas tarefas”, com a Administração Científica de Taylor. A seguir, a preocupação básica passou para a “ênfase na estrutura” com a Teoria Clássica de Henri Fayol.

Com base na evolução das Escolas de Administração ao longo dos anos, assinale a abaixo a alternativa correta das Teorias Administrativas que compõem a “ênfase no ambiente”:

O desenvolvimento de gerentes no local de trabalho é uma dos métodos utilizados pelas organizações para treinar funcionários. Sua aplicação apresenta algumas vantagens, pois as experiências vivenciadas possibilitam o aprendizado pela prática em um ambiente real.

Dentre os diversos métodos para fornecer experiências no local de trabalho, assinale a alternativa que associa corretamente o método e a definição de suas atividades:

Diversas barreiras podem dificultar ou distorcer a comunicação eficaz.

Dentre as diversas formas de barreiras relacionadas abaixo, assinale a alternativa que se refere à manipulação da informação pelo emissor para que ela seja vista de maneira mais favorável pelo receptor:

A cultura organizacional pode ser considerada como um modelo de pressupostos básicos que um grupo assimilou à medida que resolveu os seus problemas de adaptação externa e integração interna, considerado válido e repassado aos demais membros da organização.

Considerando os componentes da cultura apresentados abaixo, assinale a alternativa que define corretamente um destes componentes:

Qualidade é uma palavra que faz parte do dia a- dia e desempenha papel importante em todos os tipos de organização e em muitos aspectos da vida das pessoas. Na administração, o enfoque da qualidade foi tratado por diversos pesquisadores como Juran, Deming e Ishikawa, os quais apresentaram significativas idéias e contribuições.

Dentre as alternativas abaixo, assinale a que trata da idéia principal e contribuição de Juran na administração da qualidade:

O processo de planejamento consiste em definir planos; compreende três etapas principais: definição de objetivos, definição dos meios de execução e definição dos meios de controle.

Dentre as alternativas apresentadas abaixo, assinale a correta: