Questões do Concurso SEPOG SP - VUNESP

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984020 Ano: 2017
Disciplina: Administração Pública
Banca: VUNESP
Orgão: SEPOG SP

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Concurso de Promoção - Atendimento ao Cidadão
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Concurso de Promoção - Controle e Auditoria
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Concurso de Promoção - Gestão Documental e Acesso a Informação
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Concurso de Promoção - Orçamento e Contabilidade Pública
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Concurso de Promoção - Planejamento, Orçamento e Finanças
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Modelos Téoricos da Administração PúblicaAdministração Pública Gerencial

Você foi contratado(a) para implementar uma política de avaliação de desempenho num governo estadual. Nesse sentido, traçou dois possíveis cenários: (1) o primeiro deles inspirado na Nova Gestão Pública (também conhecido por Consumerismo); (2) e o segundo, na Orientação para o Serviço Público (Public Service Orientation). Para exemplificar a sua proposta e distinguindo as possibilidades de avaliação conforme o modelo de gestão, você apresenta os seguintes conjuntos de indicadores de avaliação:

A

(1) Nota atribuída pelos cidadãos aos serviços, índice de participação de mulheres em políticas de diversidade, grau de inclusão de negros nas instituições de ensino. (2) Tempo para o atendimento às demandas, qualidade do serviço prestado, percepção do cliente sobre as tecnologias utilizadas.

B

(1) Qualidade percebida dos serviços pelos clientes, tempo de atendimento, nota atribuída pelo cliente ao funcionário público. (2) Índice de qualidade na participação dos cidadãos na política pública, grau de disponibilidade de informações aos cidadãos e índice de justiça e inclusão social.

C

(1) Índice de qualidade na participação dos cidadãos, qualidade dos serviços de acordo com os clientes, tempo de atendimento. (2) Nota atribuída pelos cidadãos aos serviços, percepção da evolução das políticas públicas, índice de envolvimento dos usuários nos serviços públicos.

D

(1) Grau de disponibilidade de informações aos cidadãos, índice de justiça e inclusão social, qualidade percebida pelos clientes. (2) Tempo de atendimento, nota atribuída pelo cliente ao funcionário público, percepção da evolução das políticas públicas.

E

(1) Nível de satisfação do cidadão sobre os serviços públicos, tempo de atendimento, nota atribuída pelo cliente ao funcionário público. (2) Índice de qualidade na participação dos cidadãos na política pública, grau de disponibilidade de informações aos cidadãos e índice de justiça e inclusão social.

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984004 Ano: 2017
Disciplina: Direito Administrativo
Banca: VUNESP
Orgão: SEPOG SP

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Concurso de Promoção - Controle e Auditoria
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Lei 12.527/2011: LAI

O servidor público que, no exercício de suas funções, tiver acesso a documentos, dados e informações classificados como sigilosos, nos termos da Lei federal no 12.527/11 e do Decreto estadual no 58.052/2012,

A

deverá disponibilizá-los aos agentes públicos que os requisitarem administrativa ou judicialmente, em respeito aos princípios constitucionais da publicidade e da moralidade.

B

deverá preservar seu sigilo, ficando sujeito às sanções administrativas, civis e penais previstas na legislação, em caso de eventual divulgação não autorizada.

C

poderá modificar seu conteúdo antes de divulgá-los ou transmiti-los, a fim de preservar seu sigilo.

D

deverá promover a desclassificação dos documentos, dados e informações, em respeito ao princípio da transparência, fundamentadamente.

E

deverá assegurar sua autenticidade, integridade e disponibilidade, em respeito à gestão transparente de documentos, dados e informações públicos.

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983993 Ano: 2017
Disciplina: Arquivologia
Banca: VUNESP
Orgão: SEPOG SP

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Concurso de Promoção - Gestão Documental e Acesso a Informação
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Procedimentos Administrativos

Para autuação de processos em unidades com atribuição de Protocolo, é fundamental

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983990 Ano: 2017
Disciplina: Contabilidade Pública
Banca: VUNESP
Orgão: SEPOG SP

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Concurso de Promoção - Planejamento, Orçamento e Finanças
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Elementos OrçamentáriosDespesa OrçamentáriaConceitos Gerais sobre Despesa Pública

Quando há saídas compensatórias no Ativo e no Passivo Circulante, que representam desembolsos de recursos de terceiros, tais como recolhimento de consignações, pagamento de salário-família, salário-maternidade e cauções, essas ações constituem um fato

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983961 Ano: 2017
Disciplina: Administração Geral
Banca: VUNESP
Orgão: SEPOG SP

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Concurso de Promoção - Planejamento, Orçamento e Finanças
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PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: ControleIndicadores de Desempenho

O uso de indicadores de resultados não vinculados a cumprimento de metas possibilita

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983925 Ano: 2017
Disciplina: Ética na Administração Pública
Banca: VUNESP
Orgão: SEPOG SP

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Concurso de Promoção - Orçamento e Contabilidade Pública
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Estados

De acordo com o Código de Ética da Administração Pública Estadual do Governo do Estado de São Paulo, Decreto n° 60.428/2014, o agente público poderá

A

participar de um congresso com as despesas de viagem pagas por uma empresa de consultoria, cujas etapas de um projeto contratado com o governo estadual serão avaliadas por tal agente.

B

receber uma caneta como brinde que não tenha valor elevado e seja distribuída a título de cortesia por uma entidade sem fins lucrativos.

C

utilizar os serviços da área de informática da administração pública para restauração dos equipamentos que são usados para fins particulares e não profissionais.

D

comunicar ou não qualquer fato impeditivo de sua participação em decisão individual ou em órgão colegiado.

E

exercer atividade remunerada como assessor em entidades que por ele são fiscalizadas, desde que comunicado o conflito de interesse.

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983918 Ano: 2017
Disciplina: Contabilidade Pública
Banca: VUNESP
Orgão: SEPOG SP

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Concurso de Promoção - Planejamento, Orçamento e Finanças
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Elementos OrçamentáriosDespesas de Exercícios Anteriores

São compromissos de pagamento reconhecidos após o encerramento do exercício, verificado o direito do credor no exercício correspondente:

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983910 Ano: 2017
Disciplina: Administração Geral
Banca: VUNESP
Orgão: SEPOG SP

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Concurso de Promoção - Atendimento ao Cidadão
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Gestão da QualidadeQualidade no Atendimento ao Público

São expectativas do cidadão para com o atendente:

A

prover orientações antecipadas quanto a etapas de processos ou procedimentos, gerar informações protocoladas, atuar de maneira facilitadora, segundo os costumes.

B

gerar documentos e protocolos, considerar as orientações semanais ou diárias de supervisores, garantir o direito à qualidade.

C

garantir o direito à qualidade, disponibilizar e permitir o acesso à informação, permitir a manifestação do cidadão, considerar o cidadão em primeiro lugar.

D

respeitar prioridades, adotar procedimentos variáveis em serviços de mesma natureza, garantir pronto atendimento.

E

disponibilizar e permitir o acesso à informação, atuar de maneira facilitadora, segundo os costumes, garantir pronto atendimento e manifestação do cidadão.