Atualmente, o trabalho com grupos no âmbito do serviço social constitui importante instrumento para a solução de problemas de ordem comportamental, moral e material, o que configura a dimensão crítica desse trabalho.

No trabalho com grupos de famílias, os assistentes sociais devem priorizar as reuniões para a manifestação dos sofrimentos dos familiares e de aconselhamento aos grupos atendidos.

Uma das indicações da visita domiciliar consiste na avaliação das condições de vida e risco de crianças e mulheres vítimas de violência doméstica ou abuso sexual.

O aumento de investimentos em treinamento e desenvolvimento profissional, a utilização de novas tecnologias multimídias e o conhecimento das variáveis explicativas da eficácia dos sistemas instrucionais constituem formas de facilitar a aprendizagem de novas habilidades requeridas pelo trabalho.

Dada a necessidade de treinamento profissional para a superação das deficiências de desempenho dos empregados nas organizações, foram criadas as universidades corporativas, que objetivam desempenhar o papel de agente de mudanças organizacionais elevando o grau de qualificação profissional e de competências relacionadas ao trabalho.

Os laboratórios virtuais de aprendizagem constituem importantes espaços de socialização do conhecimento, visto que alcançam maior número de pessoas e ultrapassam as barreiras físicas, ampliando a interação entre os aprendizes.

A análise de cargos, que corresponde ao detalhamento dos requisitos de conhecimento pertinentes ao exercício do cargo, das responsabilidades impostas pelo cargo e das condições de trabalho necessárias ao seu exercício, justifica-se pela necessidade de se avaliar o perfil do profissional que ingressará na organização.

A observação direta constitui, juntamente com a entrevista, método de coleta de dados cujo objetivo é fornecer informações sobre os aspectos relevantes de determinado cargo.

Nos processos de avaliação de habilidades de relacionamento interpessoal, o uso do teste de matrizes progressivas de Raven permite a observação de indicadores de competência de caráter social e relacional, tais como comunicação verbal, construção de consenso e empatia.

Os métodos de seleção mistos, que combinam entrevistas, dinâmicas de grupo e avaliação curricular, são os mais indicados para a etapa de seleção de candidatos, pois permitem avaliar características e motivações pessoais e também minimizar a influência da subjetividade na seleção.