A mediação é uma modalidade de ação profissional que busca oferecer ao sujeito a oportunidade de ele mesmo decidir os rumos da questão na qual está envolvido. Trata-se de um reforço do protagonismo do indivíduo, bem como de seu poder de ação.

No processo de intervenção profissional, as mediações contribuem para o esclarecimento de que todos os problemas apresentados são de natureza jurídica e devam ser conduzidos de acordo com as normas legais.

As organizações são conjuntos de meios para se atingir fins institucionais. Porém, na moderna administração científica, de linha sistêmica, questiona-se os fins a que se destina a organização.

Independentemente de sua concepção, a organização não reproduz em microescala a ordem e o poder dominantes, apresentando estruturas socioeconômicas diferentes do sistema no qual se insere.

Uma característica social importante da empresa, quando comparada a outros tipos de organização, consiste no seu reconhecimento como fonte de riqueza.

A ISO 14000 é uma das certificações criadas pela International Organization fortandardization (ISO) e dá destaque às relações trabalhistas, visando assegurar que não existam ações anti-sociais ao longo da cadeia produtiva, como trabalho infantil, trabalho escravo ou discriminação.

A Social Accountability 8000 é uma das normas internacionais mais conhecidas, foi criada em 1997 pelo Council on Economic Priorities Accreditation Agency (CEPAA) e enfoca, primordialmente, as ações ambientais da empresa merecedora da certificação.

A idéia do balanço social surgiu na esteira do slogan empresa cidadã e do recorrente discurso da necessidade de humanizar a empresa e inseri-la no combate à miséria social.

Apesar de iniciativas datadas de 1960, foi somente na década passada que o tema responsabilidade social e seu principal instrumento de aferição, o balanço social, começaram a tomar corpo entre os empresários nacionais.

O planejamento de um projeto deve dispensar a formulação de pressupostos ou condicionantes, de modo a eliminar qualquer possibilidade de risco para sua execução com o objetivo de assegurar que a realização das atividades inicialmente previstas não sofra solução de continuidade.