Avaliação de desempenho é o processo que mensura o grau em que o funcionário alcança os requisitos do seu trabalho. Desta forma, a avaliação de desempenho:

I. fomenta a meritocracia.

II. reforça o direcionamento de força de trabalho ao conjunto de cargos da organização.

III. proporciona a adequação dos funcionários aos cargos ocupados.

IV. possibilita o auto conhecimento dos funcionários sobre seus pontos fortes e frágeis.

V. gera conhecimento em profundidade para a organização sobre o potencial de desenvolvimento de seus funcionários.

Está correto o que consta APENAS em

No atendimento ao público, para o gerenciamento dos variados níveis de motivação, reclamações banais como programas de jardinagem na cidade devem ser consideradas como indicador de que

A prática de rituais revela crenças e valores de pessoas e organizações, segundo o modelo de gestão de cultura proposto por Edgar Schein. NÃO representa um rito organizacional:

De acordo com o Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado, que buscou consolidar o modelo gerencial na Administração pública brasileira, o denominado Núcleo Estratégico inclui

No que diz respeito à contraposição dos conceitos de descrição e análise de cargos, tem-se que:

I. O primeiro corresponde ao retrato do conteúdo e principais responsabilidades do cargo.

II. O segundo decorre do primeiro e significa detalhar os conhecimentos, capacidades e habilidades necessários para o desempenho do cargo.

III. Ambos são ligados ao aspecto de recrutamento e seleção, mas apenas o segundo é levado em conta nos mecanismos de promoção.

Está correto o que consta APENAS em

O grau de maturidade na Gestão de Processos de Negócios pode ser medido com base em diferentes metodologias. Segundo a visão da SDPS – Society for Design and Process Science, o nível mais avançado, no qual se verifica o grau máximo de minimização de riscos e efeitos indesejados, corresponde aos processos

A literatura especializada descreve alguns modelos de estruturas organizacionais, dentre as quais a

Um dos marcos significativos que pode ser apontado no processo de evolução histórica da Administração pública no Brasil corresponde à criação do Departamento Administrativo do Serviço Público – DASP, o qual

Em uma situação hipotética, a área de projetos de determinada organização está se defrontando com um cenário bastante desafiador decorrente de mudanças no mercado em que atua, gerando a necessidade de tomada de diversas decisões não programadas. O gerente da área pretende envolver os membros da equipe no processo de tomada de tais decisões, considerando que a equipe possui elevado nível de maturidade e competência. Nesse contexto, cabe a adoção de decisão

I. consultiva.

II. democrática.

III. consensual.

Está correto o que consta em

Para a aplicação do modelo de gestão por competência, uma das etapas necessárias a ser percorrida pela entidade é o denominado mapeamento de competências, que consiste em