Afunção controle busca o melhoramento do gestor de logística pública para serviços ligados ao planejamento de materiais. Então, com um processo de controle bem resolvido, a gestão pública só tem a ganhar. Usando suas noções de logística no setor público, assinale a única alternativa CORRETA.

Nos dias de hoje, a humanidade utiliza computadores o tempo todo: seja computadores pessoais, seja no trabalho, em terminais de autoatendimento em bancos ou até smartphones. Neles, são possíveis as mais variadas atividades, como conversar com pessoas, editar imagens, pagar contas, ler livros e visitar redes sociais. Levando em consideração a influência e os desafios que a informática impõe à sociedade, associe o conceito na coluna esquerda à respectiva característica na direita.

A sequência CORRETA dessa associação é:

Julgue (V) verdadeiro ou (F) falso nas afirmativas abaixo sobre a qualidade e níveis de serviço.

( ) A liderança centrada na qualidade é difusora de uma nova cultura organizacional, a qual imagina que um erro não deveria ser desperdiçado, pois através dele é possível instituir um meio para que não volte a acontecer.

( ) Cada um dos objetivos de desempenho pode se subdividir em várias formas de medição, e é apropriado que essas medições orientem a capacidade que a organização tem para atender ao cliente e otimizar seus resultados.

( ) Ao conjunto de indicadores, isto é, medidores de desempenho, dá-se o nome key performance indicator (KPI). Em uma tradução livre significa indicador-chave de desempenho.

( ) Os planos de ação podem fazer uso de múltiplas ferramentas, sendo a mais complexa a To do list (lista de atividades), a qual consiste numa relação prescindível que contempla o que fazer com definição de datas e serve para o planejamento de ações que podem ser postergadas.

Marque a alternativa que contém a sequência CORRETA de preenchimento dos parênteses.

Ao se falar em comunicação organizacional, é imprescindível compreendê-la como uma experiência envolvendo diferentes tipos de comunicação que estabelecem fluxos diversificados através dos quais interagem toda a equipe. Sobre o processo de comunicação, assinale a única alternativa CORRETA.

Julgue (V) verdadeiro ou (F) falso nas proposições abaixo sobre noções de administração de recursos humanos na Administração Pública.

( ) Programas de reconhecimento incluem gestão participativa, participação por representação, círculos de qualidade e plano de participação acionária.

( ) Programas de envolvimento visam a reconhecer, de maneira não material, o trabalho exemplar dos servidores.

( ) Emprego compartilhado é um arranjo proibido pela legislação brasileira, mas usual em países como os Estados Unidos e o Japão.

( ) O treinamento tem função corretiva, visto que o servidor deveria apresentar certas competências hoje, mas não as apresenta. Já o desenvolvimento tem função preventiva e se volta para o futuro, isto é, imagina-se que seria bom para a repartição que o servidor apresentasse aquelas competências numa eventualidade.

Marque a alternativa que contém a sequência CORRETA de preenchimento dos parênteses.

Levando em consideração a Lei de Acesso à Informação, associe os conceitos presentes nesse dispositivo legal na coluna esquerda às suas respectivas características na coluna da direita.

A sequência CORRETA dessa associação é:

No que diz respeito à postura, apresentação pessoal e expressão corporal, julgue as afirmativas abaixo se (V) verdadeiras ou (F) falsas.

( ) Gesticular com as palmas das mãos à mostra representa um sinal de sinceridade. Com os polegares apontados para cima, indicam vontade e aptidão de levar em frente tudo o que está sendo dito. Palmas expostas indicam uma postura aberta, sinal de acolhimento.

( ) Por ser algo ambíguo, o sorriso na comunicação deve ser evitado, uma vez que a expressão facial aparentemente amistosa pode confundir e dificultar contatos ou fechar portas.

( ) Chamar os indivíduos pelo primeiro nome gera empatia e dá relevância especial ao seu interlocutor. Logo, conhecer subordinados e colaboradores pelo nome é essencial para o chefe da repartição.

( ) Uma das formas de avaliar alguém é se utilizando de análise do conteúdo, discurso ou texto. Nos meios acadêmicos, o termo utilizado é linguística textual.

Marque a alternativa que contém a sequência CORRETA de preenchimento dos parênteses.

Alguns dos conceitos fundamentais de arquivologia encontram-se contemplados na Lei nº 8.159/1991, que dispõe especialmente sobre a política nacional de arquivos públicos e privados.

Analise as proposições e coloque (V) para verdadeiro e (F) para falso, em relação às noções de arquivologia.

( ) Uma correspondência deve ser compreendida como qualquer comunicação escrita que transita em órgãos ou instituições, exceto os procedimentos determinados por legislação. Exemplos de correspondência interna: ofícios, cartas, telegramas e mensagens eletrônicas (e-mail).

( ) Consideram-se arquivos os conjuntos de documentos produzidos e recebidos por órgãos públicos, instituições de caráter público e entidades privadas, em decorrência do exercício de atividades específicas, bem como por pessoa física, qualquer que seja o suporte da informação ou a natureza dos documentos.

( ) O acesso aos documentos de arquivos privados identificados como de interesse público e social poderá ser franqueado mediante autorização da instituição arquivística pública.

( ) Os documentos públicos são identificados como correntes, intermediários e permanentes. Os documentos correntes são aqueles que agregam valor histórico, enquanto os intermediários são os que raramente recebem consultas e aguardam uma destinação. Por fim, os permanentes são caracterizados por estarem ativos e serem consultados frequentemente.

Marque a alternativa que contém a sequência CORRETA de preenchimentos dos parênteses.

Analise as proposições e coloque (V) para verdadeiro e (F) para falso, em relação às noções básicas de gerenciamento do tempo.

( ) Um processo de gerenciamento do tempo restringe-se a incluir informações em um calendário, de forma eficiente e eficaz, sem, contudo, estipular o tempo de cumprimento de cada atividade ou data final de realização, pois gera desmotivação e compromete a sua conclusão.

( ) Considerando o processo de TO e DO para gerenciamento do tempo, o método “DO” se refere ao momento de traçar e organizar as atividades por data de vencimento e prioridade.

( ) Não se devem mais buscar recursos de gerenciamento do tempo em livros, pois seu caráter estático não oferece sugestões de métodos bem-sucedidos que se atualizam ao longo do tempo.

Marque a alternativa que contém a sequência CORRETA de preenchimento dos parênteses.

Associe as duas colunas, relacionando os elementos da contabilidade pública à sua definição.

A sequência CORRETA dessa associação é: