Para ter eficácia nas comunicações administrativas, é preciso procurar a clareza e a simplicidade acima de tudo, deixar a mensagem “fria”, no dizer de Izidoro BLIKENSTEIN (Técnicas de comunicação escrita. 23.ed. São Paulo: Contexto, 2016). Ciente dessas qualidades textuais, aponte, dentre as possibilidades, a única frase cujo enunciado não apresenta erro de ambiguidade:

No que se refere ao diário de classe, documento bem conhecido de escrituração escolar coletiva no qual se fazem determinados registros a respeito de uma turma, assinale a única alternativa incorreta:

Em consonância com o disposto no art. 56, da Lei nº 8.069/1990 (Estatuto da Criança e do Adolescente – ECA), é dever dos dirigentes de estabelecimentos de ensino fundamental comunicar ao Conselho Tutelar:

I. Os casos de maus-tratos envolvendo seus alunos.

II. Os estados agudos de penúria familiar.

III. A reiteração de faltas injustificadas e de evasão escolar, esgotados os recursos escolares.

IV. Os elevados níveis de repetência.

Dos itens acima:

Os métodos de arquivamento podem ser divididos em duas grandes categorias: métodos básicos e métodos padronizados. Como exemplos da classe de métodos de arquivamento básicos, podemos relacionar os que se seguem, com exceção de:

No contexto da administração geral, duas palavras são fundamentais para indicar que uma organização (e a escola, inclusive) atua de acordo com as expectativas dos usuários e das pessoas que mobilizaram os recursos: eficiência e eficácia (MAXIMIANO, Antônio C. A. Introdução à administração. 8.ed. São Paulo: Atlas, 2013). Esses dois termos, porém, não são sinônimos. Enquanto eficiência é a palavra usada para indicar que a organização utiliza produtivamente seus recursos, eficácia é o termo que empregamos para indicar especificamente que a organização:

Tomando como base a composição dos níveis, etapas e fases de ensino da educação escolar brasileira, conforme esquematizada pela LDBEN (Lei nº 9.394/1996, Capítulos I e II), enumere a segunda coluna de acordo com a primeira, correlacionando cada uma das quatro subdivisões das duas primeiras etapas da educação básica às idades consideradas ideais para percorrer essas fases educativas:

PRIMEIRA COLUNA

1. Creche.

2. Pré-escola.

3. Anos iniciais do ensino fundamental.

4. Anos finais do ensino fundamental.

SEGUNDA COLUNA

( ) Seis a dez anos.

( ) Zero a três anos.

( ) Onze a catorze anos.

( ) Quatro a cinco anos.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Tendo em vista que a utilização da fraseologia adequada em um atendimento telefônico é fundamental não só para passar uma boa imagem da instituição, mas também para prestar um serviço de excelência, assinale a frase mais apropriada a ser dita quando se atende a uma ligação no período da tarde:

A Lei nº 7.377/1985 (que dispõe sobre o exercício da profissão de secretário), estende em seu art. 3º o direito ao exercício da profissão àqueles que — embora não habilitados por diploma de educação superior específico ou não, nem por certificado de nível médio específico ou não — tenham trabalhado em atividades próprias de secretaria durante, pelo menos, cinco anos ininterruptos ou:

Segundo o Conselho Federal de Medicina – CFM, o atestado médico goza da presunção de veracidade, devendo ser acatado por quem de direito, salvo se houver divergência de entendimento por médico da instituição ou perito. A respeito dos critérios de recepção desse documento por parte da burocracia escolar, julgue as afirmativas abaixo como certas (C) ou erradas (E):

( ) A apresentação de atestado médico, em tempo hábil, justifica faltas, mas não anula o registro no diário de classe.

( ) O atestado médico deve ser entregue na escola, em sua versão original, acompanhado de respectiva cópia, para anotações.

( ) Atestados médicos entregues fora do prazo regimental, bem como aqueles que contenham rasuras, não devem ser acatados.

Está correta a sequência indicada em:

Dentre os muitos documentos emitidos pela Secretaria Escolar, encontram-se as declarações, que, de acordo com a esmagadora maioria dos manuais da área, podem ser classificados segundo a tipologia relacionada abaixo, com exceção de um tipo. Assinale-o: