São considerados dispositivos de saída:

I - Mouse.

II - Teclado.

III - Monitor.

IV - Caixa de som.

Estão corretos os itens:

Assinale a alternativa que indica corretamente um órgão da administração pública direta:

Qual alternativa apresenta dois exemplos de redes sociais?

É correto afirmar que o desenvolvimento organizacional:

São indicadores de um bom nível de qualidade do serviço de atendimento ao público:

I - Cumprimentar o cliente, utilizando frases como “Bom dia” ou “Boa tarde”.

II - Atender ligações telefônicas de caráter pessoal e deixar o cliente esperando.

III - Ser proativo, perguntando ao cliente “Em que posso ajudar?”.

IV - Ser agressivo no tom de voz e discutir com o cliente.

V - Tratar com cordialidade apenas alguns clientes.

Estão corretas as afirmativas:

Acerca das etapas do protocolo, analise o trecho a seguir.

“Os documentos são devidamente analisados, sendo que muitos deles serão transformados em processos por meio do procedimento chamado .”

A alternativa que completa corretamente a lacuna é:

Analise os itens a seguir a respeito dos arquivos.

I - Uma das funções básicas do arquivo é tornar disponível as informações contidas no acervo documental sob sua guarda.

II - Arquivos intermediários são aqueles consultados frequentemente e que são utilizados de maneira constante.

III - Ciclo vital refere-se ao período de vida útil de um documento, que envolve desde a sua criação até o seu descarte ou guarda.

Estão corretos os itens:

De acordo com as disposições penais previstas na Lei n. 8.429 de 1992, é correto afirmar que:

Nos termos do Art. 10 da Lei n. 8.429 de 1992, um exemplo de ato de improbidade administrativa que causa prejuízo ao erário (órgão público) é:

São atributos dos atos administrativos:

I - Imperatividade.

II - Tipicidade.

III - Autoexecutoriedade.

Estão corretos os itens: