Débora parou de falar com Roberta após Roberta não convidá-la para um projeto sabidamente de seu interesse, afetando o clima na equipe de trabalho.
Uma proposta de mediação desse conflito, nesse contexto, terá como característica

A segurança psicológica é um conceito desenvolvido e amplamente estudado pela pesquisadora Amy Edmondson.
Em consonância com essa pesquisadora, em ambientes de alta confiabilidade, como a navegação aérea, a segurança psicológica é fundamental para

Renato, engenheiro, 40 anos, e Cesar, advogado, 55 anos, foram designados para representar a empresa em uma palestra externa sobre tecnologia em computação. Na reunião de equipe após o evento, Renato transmitiu os conteúdos da apresentação com riqueza de detalhes, enquanto Cesar trouxe impressões genéricas sobre o evento.
Considerando os processos psicológicos de memória e aprendizagem, avalie se é possível concluir, da situação relatada, que

I. César é mais velho que Renato e apresenta, portanto, os primeiros sinais do declínio cognitivo característico da terceira idade.

II. A capacidade de armazenamento de novas memórias e aprendizados é influenciada pelas memórias e esquemas mentais já existentes.

III. Possivelmente, César apresenta um quadro de Transtorno de Déficit de Atenção, condição do neurodesenvolvimento que impacta a aprendizagem.

IV. A atenção seletiva, o interesse e as emoções envolvidas contribuem para a formação de memória e para a aprendizagem.


Estão corretas apenas as conclusões

A psicodinâmica do trabalho, baseada nos estudos de Christophe Dejours, investiga a relação entre organização do trabalho e saúde mental. Durante uma avaliação de desempenho, o coordenador da equipe, Sergio, humilhou publicamente a servidora Mariana, com críticas pessoais desqualificadoras.
O restante da equipe silenciou, temendo se tornar alvo dos ataques de Sergio e sofrer represálias futuras, mas o sentimento de impotência e a desmotivação passaram a dominar a equipe.
Temos aqui uma situação de

Sigmund Freud desenvolveu, ao longo de sua produção teórica, um conceito para descrever o processo pelo qual a pulsão sexual é redirecionada para finalidades socialmente valorizadas, como a produção artística e o trabalho intelectual.
Esse processo é conhecido como

Soft skills e hard skills são termos em inglês cujo uso é consagrado para descrever as competências que os funcionários apresentam no ambiente organizacional. Uma determinada organização busca selecionar um colaborador para lidar com o público ali atendido.
Avalie se os soft skills desejáveis para o exercício dessa função incluem:
I. o domínio das novas ferramentas digitais; II. a comunicação eficaz e a empatia; III. a adaptabilidade e a inteligência emocional.
Está correto o que se apresenta em

Felipe, 31 anos, tem paralisia cerebral e é cadeirante. Ele foi aprovado em um concurso público para um cargo técnico.
Uma barreira atitudinal, que limita a plena inclusão de Felipe no âmbito profissional, é a

O mal-estar organizacional pode se manifestar de diferentes formas.
Analise as opções a seguir e aponte aquela que é indicativa de um ambiente laboral que promove a Qualidade de Vida no Trabalho.

Denise, 36 anos, chegou para trabalhar com óculos escuros e alegou que estava com conjuntivite. A psicóloga Leila percebeu que Denise estava muito isolada e chamou-a para conversar. Denise tinha os olhos inchados por ter chorado, e revelou que vinha sofrendo perseguições e controle excessivo por parte do marido, demonstrando medo constante e sofrimento emocional.
Considerando esse relato e os deveres previstos no Código de Ética, assinale a afirmativa mais adequada.

A avaliação psicológica ocupa um lugar de importância reconhecida na psicologia organizacional e do trabalho. Diversos instrumentais podem ser utilizados pelo psicólogo na avaliação psicológica em concursos públicos, com a finalidade de identificar candidatos com perfis compatíveis com as exigências de cargos específicos.
Assinale a opção que apresenta um instrumental que não é aplicável a esse tipo de avaliação.