No atendimento a um usuário do MPRR, você precisa empregar alguns padrões de abordagens de atendimento para a saudação inicial e para o encerramento. A frase de apresentação que você pode utilizar deverá estar de acordo com

O aspecto da qualidade do atendimento ao cliente que você utiliza ao atender um usuário do MPRR empregando linguagem compreensível e instruindo sobre o serviço é a

Cada vez mais, as atividades em todas as instituições geram documentos por mídias eletrônicas trazendo a necessidade de uma política de preservação. Um dos mandamentos da preservação digital que assegura a preservação da documentação digital, mesmo em caso de alagamento ou incêndio, é

Ao realizar um estágio no MPRR, você assinou um contrato de estágio. Conforme o artigo 7 da Constituição Federal, a temporalidade para esse documento ficar arquivado é de

Qual é a etapa de um modelo de análise de funções organizacionais para a elaboração da classificação de documentos cujos elementos são: denominação, localização, área de atuação, criação e vinculação administrativa e política?

Ao elaborar um plano de classificação de documentos arquivísticos, você deverá seguir dois critérios, e um deles se refere às divisões, aos setores e aos departamentos da instituição. Qual é esse critério?

Na gestão de documentos, em suas atividades no MPRR, você terá que autenticar a entrega de um documento ou evidenciar a decisão ou o fato que deve ser registrado. Ao fazer esse procedimento, você estará realizando a principal função

Na administração da documentação pública ou de caráter público, quais arquivos são comuns conforme a competência das instituições arquivísticas federais, estaduais, do Distrito Federal e municipais?

Em conformidade com a Lei nº 8.159/1991, além dos conjuntos de documentos produzidos e recebidos por órgãos públicos de âmbito federal, estadual, do Distrito Federal e municipal em decorrência de suas funções administrativas, legislativas e judiciárias, são também públicos os conjuntos de documentos produzidos e recebidos por

O princípio arquivístico que é derivado do princípio da proveniência é o